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视点·观察|为什么硅谷巨头都想弄一个“微信”出来？

为了让用户留在“围墙花园”，巨头们尽力了 。“微信非常厉害，什么都能在里面做 。”不久前，马斯克在给Twitter员工“上课”的时候，再一次表扬了中国的国民级应用，并且暗示 Twitter 也应该朝这个方向发展 。言犹在耳，最新的消息是，马斯克又决定不收购 Twitter 了 。
不过，硅谷钢铁侠对“微信”的执念，其实早已经是硅谷巨头的一个“新共识”——必须打造一个像“微信”那样的“超级应用”（Super App） 。
从今年 3 月份开始，“超级应用”已经被一众硅谷大佬和媒体捧为热词 。不仅言语热切，硅谷公司也早已在行动上，向中国互联网大厂看齐：Facebook 做起了约会、招聘；Snap 在应用里加入了“小程序”；Uber 不满足于外卖，甚至像美团一样，开始一小时“送药” 。
一切都表明，硅谷互联网公司正在抛弃过去“专一”的标签，并且开始迅速“无序扩张” 。
问题是，中国的“国民应用”已经发展了十多年，为什么硅谷现在才开始山寨自己的“超级应用”？
01 硅谷的“无尽战争”
曾经，硅谷巨头之间泾渭分明，搜索就找Google、社交就找Facebook、中视频看 YouTube、长视频找 Netflix 。即便配合集团业务，团队有时也会玩些“跨界”，例如Google尝试推出又砍掉了好几个社交应用，微软的 Bing 也很难在Google面前有太大建树 。
“深挖洞”曾经是硅谷巨头引以为豪的一点，至少在几年前，美国互联网公司对于微信这样的“大杂烩”型应用，还是一副“看不懂”的样子 。
以 Facebook 为例，在进入“元宇宙”这个恢宏的“大坑”之前，即便扎克伯格敞开了发展，收购了 Instgram、WhatsApp 两大应用，但并未将其融合到 Facebook 应用之中，反而是让二者继续独立发展 。
视点·观察|为什么硅谷巨头都想弄一个“微信”出来？
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Meta 曾经倾向于让 App 独立发展｜Outsource IT Today
更有甚者，Facebook 甚至将信息功能单拎出来，推出了 Messenger 应用（不过是因为这样数据更好看），而不是将旗下应用一股脑放到一个应用之中 。
Google更是以全家桶著称，邮箱、搜索引擎、AI、相册、网盘、社交等应用能铺满几个屏 。
对于当时的硅谷巨头来说，做一个臃肿的应用，反而不如打造一个围绕核心业务的“应用矩阵” 。
但最近两年，事情起了变化，巨头们开始缓慢但是坚定地向护城河业务外伸手 。
同样是 Facebook，一边更名 Meta 押注元宇宙，一边在近几年连续推出游戏、招聘、约会和播客等新业务 。
出行巨头 Uber，近几年“外卖”Uber Eats 业务逐渐走上正轨之外，又开始和连锁药店合作，开展一小时“送药”的服务 。此景似曾相识，因为国内的美团，以及老对手饿了么，都曾经在最近两年推出过“送万物”的即时速递业务 。同时，Uber 还试图在英国推出火车、机票订票业务，彻底吃下“出行”赛道 。
曾经屡次拒绝扎克伯格收购的 Snap 创始人，Evan Spiegel 是最近最给马斯克“微信论”捧场的大佬之一 。不过相比于马斯克嘴上说说，Snap 是实打实学起了微信的“平台战略”，开始在 Snap 应用中引入“小程序”的概念 。用户现在在 Snap 应用中，不仅可以社交，还可以玩一些轻量级的小游戏，以及预订电影票等 。
这不禁令人好奇，为什么是现在，尤其是欧美反垄断监管趋严的当下，硅谷巨头都开始做起了“超级应用”之梦？
02 形势逼人“大”
三个原因，叠加上近两年的新冠疫情的催化，让硅谷巨头不得不向“超级应用”转向 。
“流量红海”
几年前，王兴曾经预言了“互联网下半场”的概念，指出互联网和移动互联网的流量和人口红利将逐渐消失 。
同样的事情也发生在美国 。
根据 Pew 数据，美国只有 7% 的人不使用互联网，且集中在 65 岁以上的老年人群 。而在移动互联网人群，2021 年，人们平均手机使用时长已经达到 190 分钟，即 3 小时 10 分钟，仅次于中国网民 。
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TikTok 在欧美的成功，令昔日的社交媒体巨头心惊｜Wired
虽然疫情对手机使用时长有继续助推，但显然增长已经放缓，也不可能没有上限 。这也意味，各大公司开始进入存量之战的零和游戏阶段 。
TikTok 在被当时总统特朗普种种“限制”之下，其使用时长先后超过 Facebook 和 YouTube，令昔日的社交和视频巨头心惊，后者不得不快速“山寨”出 Reels、YouTube Shorts 等应用来应战 。因为巨头们清楚，TikTok 延长的每一分钟，代价都是自己旗下应用缩短的一分钟 。
收紧的广告
Facebook 和Google，虽然被认为是社交和搜索巨头，但从收入上来说，他们和剩下的互联网公司一样，都是非常搞笑的广告公司——其商业模式本质上是根据掌握的用户数据，对其进行精准的广告推送 。
但近两年，以苹果为代表的硬件和系统平台，以及政府监管都开始快速收紧个人数据使用方面的政策，这对以广告为生的互联网公司来说简直是灾难 。
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苹果近两年在系统层面对用户数据保护层层加码｜Apple
Meta 曾经公开表示，苹果应用透明追踪 App Tracking Transparency 技术，将让集团在 2022 年损失约 100 亿美元的收入；Google表示，将在 2024 年开始“抄苹果作业” 。
毕竟，在人家的平台上，只能按照别人规则来做，被“割”却毫无办法 。对应的方案是，尽量让用户停留在自己的平台上，因为在自己平台收集用户数据，苹果无权干涉 。Meta 等公司都已经开始着手打造基于自己平台数据的广告系统，实现营收“闭环” 。
实现这个目标的方法是，一方面在平台上增加更多内容，从图文到视频，再到约会、招聘甚至购物，无所不包，尽可能让用户在自己平台上完成所有事，而不用挑出，彻底“掏空”用户 。
如果说之前巨头之间是“流量”和“时长”之战，现在他们想打造的“超级应用”的战争，则是实打实的“收入之战” 。
移动支付崛起
曾经令欧美人们惊奇的中国的“扫码支付”，现在早已经是知名 App 的标配，虽然晚了几年，但是移动支付大潮早已席卷美利坚和欧罗巴 。
根据 Insider Intelligence 数据，2021 年 美国消费者 40% 的购买行为是在移动设备上完成的，而在十年前，这个数字仅是 7% 。
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BNPL 为年轻一代提供更快速的支付方式 | PayPal
最具代表性的可能是“先买后付”（BNPL Buy Now Pay Later）这个和“花呗”非常像的产品，近两年流行于欧美 90 后群体，先后捧出了数头独角兽公司 。这个业务是如此诱人，以至于连苹果都开始在今年的 WWDC 上公布，正式推出苹果版的“BNPL”业务 。继信用卡业务之后，苹果在支付的路上走的越来越远 。
正如当年支付宝和微信支付的 O2O 和网约车大战，普及了移动支付，打通了移动互联网的商业闭环，为拼多多以及其后一切移动互联网公司提供了坚实的土壤 。移动支付在欧美的逐渐成熟，毫无疑问会让更多行业的“移动商业化”进程大大缩短 。
而对于“超级应用”来说，移动支付的成熟，意味着让用户在自己的“围墙花园”内直接剁手，绝对是一个最佳选项——如果能直接将自己的流量变现，何必还需要卖给外人？
纵观互联网发展史，从最开始的门户网站，人们需要的是“大而全”的“一站式”功能服务；到移动互联网时代，一个个独立的 App 将互联网割裂，建立起自己的垂直的“围墙花园”；再到现在，为了让用户能安心的呆在自己的“花园里”，巨头们不得不在花园里建立各种建筑，满足用户的各种需求 。
值得玩味的是，中美互联网巨头在近两年走向了不同的“分叉路口”，国内巨头在监管的“敲击下”，在投资和业务扩展方面屡屡碰壁后，逐渐开始聚焦收回到自己的核心业务 。而在面对同样的压力下，硅谷巨头反而选择了当年中国友商的“无序扩张”路径 。
【视点·观察|为什么硅谷巨头都想弄一个“微信”出来？】在面对时代转换的局势下，双方给出的答案，只能是现下的最优解 。应用到底能不能“超级”起来，既要看公司努力，更多可能还要看历史进程 。

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