买家评价后多久能看到 买家评价后多久生效
可以去淘宝首页-牛倩卖家中心-交易管理-评价管理页面查看具体评价内容和评分情况~
如果买家给了评价但没有评分,你可以知道常见的情况:
(1)中评或差评情况下,协商期为互评后48小时,期间评价在卖家后台显示为“生效中”,暂不计分 。
(2)买家多次购买 。
1.每个自然月内(以淘宝订单创建时间计算),同一买卖双方信用评分不得超过6分([-6,6]),超出评分规则的评价不予评分 。
比如在一个自然月内,同一个买家先给卖家六个差评,再给一个好评和一个差评,那么这八个订单的评价都是打分的,累计得分为-6 。
一个自然月内,同一个买家给卖家7个好评,前6单的评价打分,第7单评价不打分,总分6分 。
14天内(以淘宝订单创建时间为准),同一买卖双方对同一商品的多次购买进行评价,多次好评只加1分,多次差评扣1分 。
2.特殊商品情况
1)如果订单中的商品属于闲置商品或试用商品(如邮寄试用、免费试用),则不会给评价打分 。
2)如果是二手放货(非闲鱼为闲),买家给卖家的评价不计分(卖家给买家的评价正常计分) 。
评估的修改和删除:
1.如果提交的评价是中等或差,那么在30天内,评价者有机会自主修改或删除评价,可以选择修改,只能是“好”或删除 。评估修改后,不能再删除或修改 。改完之后评价会按规则打分 。
【买家评价后多久能看到 买家评价后多久生效】2.如果评价方想要修改或删除评价,请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-为他人评价,找到对应的评价,点击“我要修改”按钮,修改或删除此评价 。评估只能修改或删除一次 。请小心 。评价修改后,被评价方作出的解释将被清除空 。
淘宝提供优质服务是指在售前、售中、售后为买家提供满意服务的过程 。最重要的是抓住买家的心理,注意把每一句话都说到买家心里去 。要真诚,让每一项服务和平发展,不要引起买家的情绪波动 。服务应该努力追求顾客满意 。
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