04.OEPC:运营如何前置?
基于运营结果数据需求导向制定的运营前置规划方案 , 是所有文旅项目的评估标准 。
这些标准包括:对专业供应商单位的提资需求、质量标准要求等等具象化指标与执行管理工具 。 当标准和要求都已清晰化提示 , 诸如“我感觉”“我认为”“我觉得”等等模棱两可的主观判断就不会在决策中出现 , 一定程度上避免了不利于业主和项目参与方进行有效判定的认知“陷阱” 。
反观国内 , 很多业主看似被供应商捧着、哄着 , 实际却是一种“捧杀” , 无形中给业主方立下了巨大的“FLAG” 。
“金主爸爸说得都对”带来的后果就是 , 供应商不用承担运营结果相关责任 。 没有运营指导的业主与资方 , 在并不擅长的专业领域硬拍板做下决策 , 最终必然独自承担结果 。
△ 供图丨艾牧嘉禾
运营前置规划中 , 基于消费者行为的数据精算 , 将综合提供诸如“年游客量”“区域分布密度””消费者客单价”“成本分析”等精准信息标签 , 为业主与资方提供数据化的判定依据和标准 。
运营单位基于这些精算数据和制作标准 , 帮助业主精准厘清需求与目标 , 进行精准的分期启动策略、资金安排、建设体量与产品布局等一系列决策安排 , 从而让业主方每一步的决策都能做到胸有成竹、有的放矢 。
从运营后置或只是承担后期运维功能的EPCO模式 , 转向
以运营结果数据需求前置来指导产业内容规划、建设与施工的OEPC模式发展 , 是中国文旅产业从“大融合”向“大更新”阶段迈进阶段 , 产业科学化发展的必经之路 。
越来越多的业主带着诸如“带不带运营”、“每年补贴多少钱”的问题 , 而去与所谓文旅运营商进行前期探讨 。 但我们也注意到 , 当下很多的探讨 , 依然还是基于此前对EPCO在市政、景观和水利等传统建设项目中的固有认知而产生的 。
正如1979年全国旅游工作会上所提出的 , 旅游工作早已从“政治接待型”转变为“经济经营型”产业 。 EPC模式下的城市市政与社会公共服务项目与设施需要补贴 , 这些完全可以理解。 但如果负责资产运营的市场化经营产业还需要去补贴 , 这就不是运营 , 而是运维了 。
△ 供图丨艾牧嘉禾
如果既无法发现运营收益点 , 也完全不知考虑营收多元化途径如何设计 , 如何预测和监控营收 , 这就依然还是大建设思维主导的EPCO , “大建设”阶段的众多乱象也依然还会出现 。
文旅OEPC模式到底是什么?
行业应该精准的认知到 ,
只有以运营前置结果预设为导向 , 以运营数据预算预测为科学依据 , 协同业主需求 , 跨专业全面为业主解决根本性的经营问题 , 才是OEPC 。
基于此 , 在文旅项目运营开始前 , 便一定要做到有数有据、长效生存;
与此同时 , 在文旅项目推进过程中 , 通过运营前置规划预设科学标准 , 找到有效规避争端的决策依据 , 从而既能为贡献直接经济效益的消费者 , 带来有趣好玩且可以多次复游的文旅体验产品;又能让业主、投资方及产业供应链上中下游单位活得下去的文旅目的地项目 。
05.尾声
机遇与挑战并存的文旅热潮之下 , 还需冷静思考 。 艾牧嘉禾希望藉由此篇及接下来的一系列运营观点 , 与行业共同重新探求:
究竟何为”文旅运营”?
文旅运营以及文旅OEPC模式下 ,
又如何定义运营的角色和位置?
我们也希望通过分享更多的实操的经验案例 , 给文旅行业同仁更多直观简单的观点与实践输出 。
【旅行|文旅规划谈No.2丨建设已满 运营未熟的文旅EPCO (1):风口上的EPCO,只是“看”上去很美?】我们更由衷期待 , 在科学的运营前置规划体系支撑下 , 每一位业主在未来不必再盲目的“拍脑袋”做事 , 因为脑袋“拍”多了 , 真的会臃肿不堪 。
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