家电服务行业应注意售后维护 ， 以免给消费者带来麻烦
【师傅修空调要4850元，不料最终花18元修好了，业主质疑：小病大修】消费者对于家电维修都是一知半解 ， 都是师傅说什么就是什么 ， 毕竟懂原理的人很少 。 从徐先生3次维修的经历来看 ， 第一次是发现了问题 ， 但是有小病大修的问题 。 第二次是网上的师傅 ， 压根就没找到问题 。 第三次是发现了问题 ， 并用最恰当的方式解决了问题 。
似乎 ， 官方售后服务比网上的要专业一些 。 至少他们可以找到问题 ， 这可能取决于他们的测试设备 。 小病大修的问题 ， 可能都会存在 ， 这个就是最关键的问题 。 不管怎么说 ， 在维修这件事上 ，售后至少要求员工把问题讲通透 ， 让顾客拥有选择权 ， 并开具相关的单据说明 ， 这样才更稳妥 。
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