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近日 , 有网友爆料 , 三只松鼠重庆熙街店在招聘员工的招聘启事中 , 有一些奇葩要求 , 除了要求工作人员对顾客保持松鼠式微笑之外 , 还要求工作人员主动为顾客提供服务 , 喊顾客“主人” , 这样的要求让很多网友感到不适 , 甚至有网友表示 , 自己在购物的时候 , 身后总有人追着你喊“主人” , 怪尴尬的 , 也有网友觉得 , 这样的工作环境感觉不像是在培训员工 , 而是在培训奴才 。
【三只松鼠要求员工保持松鼠式微笑、喊顾客主人,网友:感到不适】
针对这一问题 , 有记者专门采访了三只松鼠工作人员 , 对方表示对客人保持微笑是很正常的一种服务状态 , 不能拿着一张冷冰冰的脸去对待顾客 , 也没有必要非得用松鼠式的微笑服务 , 针喊顾客主人的问题 , 工作人员并没有做出正面回答 , 而是说主人只是一个正常的招呼用语 , 用来表达对顾客的欢迎 。
随后 , 有记者以消费者的身份进入这家店体验 , 进店之后 , 店员并没有喊记者主人 , 之后记者主动询问店员是否接受过喊顾客主人的培训 , 该店员表示无法回答该问题 , 当记者进一步追问时 , 该店员表示主人只是一个很正常的称呼 , 并不会刻意强调 , 也不会让顾客感到不舒服 。
但他们的工作服上以及店内的广告牌上 , 都写着“主人”的字样 , 针对这件事情 , 三只松鼠官方表示 , 已经了解到相关信息 , 但并没有给出具体回应 。
对于三只松鼠这样的企业文化 , 大家是怎样看待的呢?欢迎在下方留言讨论 。
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