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把顾客当傻子吗?近日 , 在黑龙江一女子和朋友们吃饭 , 本来吃得好好地 , 突然服务员端上一盘鱼打破了气氛 。 这条鱼的背面明显被人夹过 , 被人吃过的鱼为什么还要重新拿出来卖?女子有些气愤 , 服务员态度很好 , 并向女子解释这是另一桌的菜 。 几分钟后服务员再次上菜 , 这盘鱼上有厚厚的葱花 , 应该是重新做的 。 可是女子把鱼翻过来之后 , 傻眼了 , 鱼的背面有缺口 , 和刚才那条一模一样 。 两次上菜都上了别人吃过的 , 店家却甩锅给服务员 , 说是服务员擅自决定的 。
当日女子和朋友们聚餐 , 其他的菜都好好的 , 没有什么异样 , 唯独这条鱼出了差错 。 第一次的鱼 , 鱼肚部位缺肉 , 很明显被人吃过 , 服务员说是两桌的菜上串了 。 那这条缺肉的鱼要上给哪一种桌呢?服务员第二次上菜 , 端的还是那条鱼 , 这次还心虚地撒了很多葱花 , 企图让顾客以为这是重新做的菜 。 女子被骗一次也开始谨慎 , 仔细检查才没有被骗第二次 , 一盘吃剩下的鱼被端上来两回 , 女子彻底生气了 。 这不是在把人当傻子耍吗?对此店家的解释是 , 服务员上错了菜 , 把两桌的菜搞混了 。 本该属于女子那一桌的鱼上到了邻桌 , 他们不知情就夹了一筷子 , 服务员发现后立刻把鱼撤走 , 然后端给了女子 。 女子发现鱼被动过 , 要求换鱼 , 服务员怕扣钱所以又把这条鱼端回去了 。 这个解释根本行不通 , 如果不是店家默许 , 一个服务员哪来的胆子呢?
店家称服务员自作主张 , 擅自端了两次鱼 。 要知道 , 第二次这盘鱼上面还洒了葱花上面还有热油 , 服务员有这个能力指使厨师做事吗?店家的回应根本站不住脚 , 之后的说辞也是强词夺理 。 就算是两桌上错了菜 , 被客人动过了 , 就不能给下一桌的客人再上了 。 动了一口确实很可惜 , 但这是避免不了的事情 , 不能让顾客为店家的错误买单 。 就因为心疼一条鱼的钱 , 现在连口碑都丢了 , 发生这种事 , 大家会不自觉地站在消费者这边 , 店家现在要怎么解释呢?出了事就好好处理 , 不要推卸责任 , 就算是服务员上错了菜 , 也该有个合理的处理结果 。 把顾客当傻子 , 一遍遍地糊弄 , 这样的饭店怎么开得下去?对此 , 很多网友表示 , 这种情况非常普遍已经见怪不怪了 , 自己也都遇到过 , 店家的处理态度让人心寒 。 店家称最后女子没有付钱 , 饭钱大概有五六百块 。
【黑龙江一饭店两次给顾客上剩菜,顾客发怒,店家称服务员上错菜了】其实这种情况是很普遍的 , 有些顾客根本都没有发现过 , 稀里糊涂地买单 。 据店家说女子最后没有买单 , 闭口不谈那条鱼是怎么给顾客处理的 。 这件事目前还不好判断 , 但商家把别人吃过的鱼重新给顾客 , 这件事确实欠妥 。 谁都不能接受陌生人吃过的菜 , 还端到自己面前 。 做生意以诚信为本 , 做到童叟无欺 , 才会兴隆发展 , 反之耍小聪明欺骗消费者 , 倒闭是迟早的事情 。 对此 , 您怎么看呢?