贵阳男子点一份外卖, 午夜时分商家突然带人冲上楼疯狂砸门?为这事……( 二 )



而在小先的出租屋里
记者还见到了那份鸡腿饭
在其中一只鸡腿上
还找到了两根鸡毛


据了解 , 事情发生后 , 派出所民警也对双方进行了调解 , 但没有调解成功 。 随后 , 记者也对双方进行了调解 。

小先:我现在要求他道歉 , 赔偿我一千块钱 。
山里人家拌饭小河店负责人 石先生:不答应 。
小先:拿去鉴定 , 如果鸡毛确实是鸡腿上的 , 你是不是要负责?

山里人家拌饭小河店负责人 石先生:如果鉴定下来 , 是我们的责任 , 我怎么赔偿都可以 。
双方都不愿让步
直到凌晨12点多 ,
最后只好不欢而散 。

小先:我现在不接受调解了 , 我觉得我应该要曝光他家 。
记者:王建军 鲍勇
延伸阅读
男子过生日点外卖超时取消订单 骑手当面怒砸外卖
前两天 , 巴南的耿先生点了份外卖 , 等待一个多小时都没有送到 , 只得取消 , 没想到取消订单几分钟后 , 骑手怒气冲冲赶来 , 直接就把饭菜砸在了耿先生的面前 。
耿先生说:“到了之后外卖员就冲我发了一道火 , 当着我的面就把外卖摔在我的面前 , 谁都接受不了 。 ”
耿先生说 , 8月19日是他的生日 , 因为晚上还得加班 , 所以想在中午点份外卖犒劳自己 。 消费记录显示 , 他在中午一点零七分 , 下单了一份虾仁和一碗米饭 , 加上配送费50多元 。 耿先生回忆说 , 当时预计送达的时间约是中午一点四十 。 可是外卖小哥在1点46分 , 才电话告知耿先生 , 说餐馆的蒸箱坏了需要再等等 。 针对这一情况 , 记者也联系餐馆 , 核实情况 。

餐馆工作人员表示:“蒸箱当时没上气 , 确实是耽搁了一下 , 耽搁一下之后我们还是送过来的 。 ”
可是 , 到了下午两点十多分 , 仍未拿到午饭的耿先生 , 在没有和外卖员沟通的情况下 , 直接在外卖平台取消了订单 。
耿先生称:“我就不等了 , 我自己饿了我也要吃东西了 , 我就把它取消了 , 结果取消了没过一会儿 , 可能五分钟 , 他就给我送起来了 。 ”
耿先生取消订单 , 相当于外卖小哥白跑了一趟 。 没过多久 , 外卖小哥赶到 , 愤怒的将饭菜砸在了他的脚边 , 这让耿先生既意外又生气 。
耿先生称:“这就是当时那个外卖员 , 这就是我当时点的外卖 , 这边看得仔细点 , 我当时就是站在这个位置 , 他就一下摔下来 , 摔得到处都是 , 前面那个车那里都有 , 差点就溅到我们身上来了 。 ”

联系外卖平台后 , 商家退回了耿先生的订餐费用 , 平台方面表示会对外卖小哥进行处理 , 同时会以红包的形式给予耿先生补偿 。 耿先生没有接受 , 他想要外卖小哥的一个道歉 , 但平台方面表示他们无权这样要求外卖小哥 。
采访中 , 记者也联系了外卖平台 , 客服人员表示 , 耿先生的事情已经由专人进行处理 , 具体情况他们并不清楚 。 由于外卖小哥留下的都是虚拟号码 , 记者也无法联系对方了解当时的情况 。 但针对了解到的情况 , 记者也随机采访了几位市民 , 他们有的支持耿先生 , 认为是外卖小哥超时在先 , 应该道歉 。
市民表示:“这个一定订单的行为 , 违约以后你确实应该做一些补偿 , 因为我不清楚情况 , 无论是商家还是配送 , 不知道是哪方面的原因 , 但是作为消费者来说 , 我订了单 , 没有及时送到 , 我取消这是一个正常的行为 。 ”

但有的市民理解外卖小哥 , 觉得大热天送外卖非常辛苦 , 有部分原因也是商家方面造成 , 耿先生取消订单应该提前告知 。
市民说:“我支持外卖 , 外卖好累哦, 一会儿红绿灯 , 等一下车 , 很正常 。 大家都是打工 , 没有必要 , 其实大家都是两句话气头上的事情 , 很简单 。 ”
还有的市民觉得双方都有不妥 , 应该理解体谅 , “打工人”都不容易 , 换位思考 , 也许就能避免这样的纠纷 。
市民认为:“(外卖小哥)这种做法肯定是欠妥 , 彼此相互理解一下 , 外卖人员因为这毕竟是一份工作 , 服务态度各方面还是要注意 , 然后相当于买家也体谅一下 , 这个东西都不是哪一方的错 , 反正保持良好的一个心态 , 这个东西 , 晚点早点其实影响也不是很大 。 ”

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