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江苏苏州 ， 老人私自拿取酒店储物间的矿泉水 ， 没想到儿子喝后不幸身亡 。 家属：你怎么能用矿泉水瓶装剧毒？必须赔偿250万 。
郑先生带着父母、妻子、姐姐一行人到苏 州探亲 ， 入住了苏州某度假村 。 隔天早上郑先生的父亲向服务员要了两瓶矿泉水 ， 服务员便从清 洁 车的下方拿出来两瓶矿泉水 ， 递给郑先生的父亲 。
根据郑先生的父亲的回忆以及酒店的视 频 ， 在走回房间的路上 ， 觉得两瓶矿泉水可能不够喝 。 当时离拿矿泉水的地方有些远 。 这时郑先生的父亲看到了一间操作间 。 操作间里有一辆清洁车 ， 但是并没有服务员在场 。
因为老人家看到之前的服务员是在服务车下面拿的矿泉水 ， 所以他也是从清洁车的下面找到了一个箱子 ， 并从里面拿出了一瓶矿泉水返回房间 ， 回到房间后 ， 把矿泉水全部放在了桌子上 。
老人家没想到的是 ， 自己拿的并不是什么矿泉水 ， 而是装在矿泉水瓶子里的除锈剂 。 让老人家更加没想到的是……
郑先生跑步回到房间 ， 拿起桌上的水就喝了一口 ， 就这一口他立刻感觉到了不对 ， 赶紧跑到卫生间吐掉 ， 大声呼救 ， 说自己喝的是L酸 。 尽管如此 ， 可能还是有一些进入到了胃里 ， 不多会儿 ， 郑先生便开始口吐白沫 。 后来郑先生家的代理律师提出 ， 装有硫酸的瓶子也有可能是清洁工给老人家的 ， 并不能证明这个装走除锈剂的瓶子是老人家自己拿的 。 但是根据各方面的证据 ， 法 院否定了这种推测 。 因为酒店的矿泉水都是箱装或者整袋的 ， 服务员拿错的可能性非常小 。 另外根据酒店的笔录和郑先生入院转院的记录 ， 酒店配合家属以蕞快的速度把郑先生送到了附近的医院 ， 经过初步的处理之后又把郑先生转到更大的医院进行抢救 。
在经过两天的全力抢救之后 ， 还是无力回天 。 于是郑先生的家属把酒店告上法庭 。 指责酒店对危险化学品管理不当 ， 要求酒店承担全部赔偿责任 ， 赔偿各项费用以及惩罚性赔偿金共计250万元 。 《侵权责任法》47条规定了 ， 明知产品存在缺 陷 ， 仍然生产、销售 ， 从而造成他人死亡或者健康受到严重损害 ， 被侵权人有权利要求相应的惩罚性赔偿 。 一般是购买商品的三倍以上的惩罚性赔偿金 。 《消保法》55条中的2款规定 ， 经营者明知缺 陷仍然提供造 成 人 身伤害的惩罚性赔偿 ， 有权要求所受损失2倍以下赔偿 。
经过警方的调查取证 ， 和各方面的证词 。 酒店使用除锈剂 ， 只少量使用 ， 不会存在大量使用和销售 ， 酒店没有主观上的伤害行为 ， 因此案件并不适用于惩罚性赔偿金 。 另外郑先生的家属还指出酒店在事后没有及时提供除锈剂成分 ， 才导致了郑先生的死亡 。 但是警方根据郑先生的送医和转院的时间节点来看 ， 酒店是及时配合郑先生的送医的 ， 并不存在拖延 。 蕞终 ， 法 院认定：郑先生的父亲作为一个成年人 ， 在未经允许的情况下 ， 在没有服务员在场的情况下 ， 进入储物间自行拿取装有除锈具的矿泉水瓶 ， 这是导致郑先生死亡的直接原因 。
而酒店对于危险用品没有做到妥善管理 ， 在没有人的情况下 ， 没有对储物间进行上锁 ， 这是造成郑先生死亡的次要原因 。 对于顾客 ， 酒店没有尽到安荃保障的义务 。 因此判定酒店承担百分之三十的补充责任 ， 赔偿郑先生家属29万余元 ， 驳回了郑先生家属的其他请求 。 老人因为自己一时的疏忽 ， 导致儿子的殒命 ， 估计老人家这辈子都不能原谅自己 。
据说 ， 这瓶除锈剂的瓶子里的液体颜色是有些微微的颜色 ， 虽然不是特别明显 ， 但稍微注意一下应该是可以看出来的 。 瓶盖上还有十字开口 ， 瓶盖是打开过的 ， 如果正郑先生在喝水的时候能够稍微注意些 ， 留意一下瓶盖的情况 ， 也许就能避免这一场悲剧 。
我们教育孩子 ， 别人的东西不要随便拿 ， 别人给的东西也不能随便要 ， 不可以轻易吃别人给的东西 ， 对于成年人来说 ， 这些准则依然有用 。
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