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大理市文化和旅游局2022年8月11日通报显示：
2022年8月11日13时30分许 ， 苍山洗马潭索道因电力故障导致停机 ， 当时苍山洗马潭景区有游客1270人 ， 索道停机后大理州、市立即启动应急预案 ， 启动索道应急驱动 ， 公安、消防救援、森林消防、文旅、应急、卫健、电力等部门立即开展故障排除和人员应急疏散 ， 11日16时许 ， 苍山洗马潭索道上站至中站恢复运行 ， 300余名游客乘坐索道从上站安全抵达中站 ， 随后在工作人员引导下步行至感通站换乘索道下山 。
11日17时30分许 ， 苍山洗马潭索道全线恢复运行 ， 剩余滞留游客正有序乘坐索道下山 ， 无人员受伤 。
【洗马潭|苍山洗马潭索道因电力故障导致停机，大理旅游集团正全面检修】在滞留期间 ， 景区工作人员为游客免费提供矿泉水、干粮、盒饭、防寒服、氧气等应急物资及医疗服务 ， 对已购票未能顺利游览的游客进行全额退票 。 目前大理旅游集团正对索道设备进行全面检修 ， 确保尽早恢复正常运营 。 （来源：大理发布）
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