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如今网约车服务已经形成了常态化 ， 几乎在各个城市里都能看到不同平台的网约车 。 其实这种接送乘客的服务也就相当于出租车的升级版 ， 只不过他利用了互联网的优势 ， 让人们用起来变得更加方便 。
前段时间 ， 市民陆女士想要去商场 ， 因为外面天气太热了 ， 他就不打算乘坐公共交通工具 ， 而是在手机上下了一个网约车订单 。 本来只是一个正常的交易 ， 陆女士和司机刚开始的时候表现都比较正常 ， 也没有出现什么矛盾 。
坐在司机驾驶着汽车 ， 准备拐弯的时候 ， 旁边突然冲出来了另一辆汽车 。 当司机发现的时候 ， 他下意识地踩了一个急刹车 ， 虽然是避免了两辆汽车碰撞在一块 ， 可由于刹车踩得太急促 ， 陆女士没反应过来 ， 坐在后排的时候不小心碰到了头 。
从陆女士当时的状况来看 ， 应该是比较痛的 ， 只不过没有受什么伤 。 这时候司机也意识到了乘客的情况 ， 他在成功拐弯之后 ， 赶紧向乘客道歉 ， 说自己没有观察好道路 。
陆女士当时非常的气愤 ， 她并没有接受司机的道歉 ， 反而开始不断地指责司机 。 说他眼瞎 ， 没看见路就拐弯 ， 出了事故怎么办？并且陆女士还再三强调 ， 像他这种司机根本就不合格 ， 出来开车简直就是害人害命 。
陆女士的话确实是重了一些 ， 但司机也没有进行反驳 ， 因为他本来就自知理亏 ， 如果再和乘客进行对峙的话 ， 恐怕会引发冲突 。 可有时候忍气吞声也并不一定能解决问题 ， 就比如他遇到的这件事 。
司机埋头开车反而引起了陆女士的反感 ， 她觉得自己受到了轻视 。 自己说了那么多话 ， 对方竟然没有回应一句 ， 让她心里感觉非常的不爽 。 紧接着 ， 陆女士又展开了言语攻击 ， 她冷笑着说：你们这些外地人啊 ， 素质就是不行 ， 开个车跟去拼命的似的 ， 整天莽莽撞撞 。
【女子称自己是本地人，坐网约车朝司机吐口水，结果踢到了铁板上】可能前面的话还让自己觉得没什么 ， 可后面这几句嘲讽主要是让他有些破防 ， 尤其是对他外地人的身份进行攻击时 。 这位司机忍不住回顶了两句 ， 他说我刚才开车确实是没有观察好 ， 但也进行道歉了 ， 如果你受了什么伤 ， 我们可以去医院检查 ， 但你没必要进行人身攻击吧 。
司机觉得自己是外地人 ， 不讲但却也是本本分分地挣钱 ， 一没偷二没抢的 ， 对方不应该对他的身份进行攻击 。 双方在车里就是理论了起来 ， 并且矛盾还越来越激烈 。 后来陆女士更是使出了吐口水的招数 ， 司机也有些没想到 ， 因此就没有躲过去 。
这时候的矛盾可能已经上升到了顶点 ， 司机终于忍受不了了 ， 他下车之后把陆女士拉出来 ， 上去就扇了两耳光 ， 并且还揪下来了一缕头发 。 陆女士哪受过这种委屈 ， 又立刻在路上大骂了起来 ， 并且还打了报警电话 。
从事情的经过来看 ， 陆女士和司机的做法都有欠妥的地方 ， 事后也必然要为自己的行为承担相应的代价 。
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