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上海 。 一名男子报 警称：有人维修手机后 ， 拒不付钱 。 然而警员赶到现场后 ， 女子却称网上预约维修100元 ， 现在却要1650元 ， 而且不准走网上 流程 ， 女子拒绝线下付款 。 不料警员经过调查 ， 惊奇地发现 ， 这家手机维修店那间上了锁的维修间 ， 却藏着令人吃惊的 秘 密。
女子张女士手机出现了问题 ， 于是在网上搜索到靠前 ， 而且评价比较高的线上服务平台 ， 打算对手机进行维修 。 在线上 ， 通过与客服谈好约定费用为100元之后 ， 有两种方式供张女士选择 ， 一种是以邮寄的方式；一种是根据预约码到店维修的方式 。
张女士想到邮寄时间太长 ， 没有手机时 ， 会给自己生活造成不方便 ， 于是选择了到店维修的方式 。 只是令她没想到的是 ， 到店后 ， 店里要求与自己签订一份维修协议书 ， 其中第 一条就是手机维修以工程师检查为准 。
也正是这样的协议 ， 张女士的维修手机 ， 由起初线上谈好的100元 ， 变成了以到店工程师检查后说得为准 ， 费用也随之发生变化 ， 少则几百 ， 多则几千 。
张女士的手机 ， 经过店工程师进入上锁的维修间里检查后 ， 告知手机里面的零配件需要更换 ， 价格为1650元 。 张女士一听维修手机变成上千元 ， 心里瞬间感觉有些不舒服 ， 但是也不想重新更换 新手机 ， 只得咬牙同意维修 。
维修好以后 ， 张女士问店长 ， 网上以什么流程来支付这笔费用 ， 不料 ， 店长却称：你到店里来维修 ， 就得线下支付 ， 不用网上支付 。 可张女士认为既然是维修 ， 线上线下支付维修费应当没什么问题的 ， 她对于线下支付表示疑惑 ， 拒绝线下支付维修费 。
双方争执不下时 ， 店长便报了警 。 只是 ， 店长也不会想到 ， 这家维修店让警员频繁地接到110报案 ， 引起了警方的注意 。
当警方在找到其他那些报案人员 ， 一查得知 ， 差不多与张女士的遭遇相同 ， 都是在线上根据预约码到店进行维修 ， 而维修费用有的竟然达到到了3000-4000元 。 更令人气愤的是 ， 他们维修后的手机 ， 用不了几天就又出现了问题 ， 然后一查 ， 除了手机外壳之外 ， 内存、电池、内屏 ， 几乎都被工程师替换成有瑕疵的替代品 ， 装入到顾客的维修手机中 。
不仅被他们用50元在二手市场买的瑕疵替代品 ， 将顾客手机的原配件替换出来后 ， 还要支付他们高额的维修费用 。 这一切操作 ， 都是在那间上锁的维修间里完成的 ， 而且对顾客称：维修时 ， 需要在无 菌 、防尘的空间里完成 。
然而 ， 当警方了解到官方的手机店 ， 在维修手机时 ， 是不需要回避这些流程的 。 也就是说 ， 工程师利用顾客爱惜手机的心理 ， 默认他们在清洁的空间里完成维修 ， 其实他们是需要这样一个地方换下顾客的原配件 ， 然后定期通过二手市场进行销售 ， 获取高额利润 。 经查 ， 这家在上海市繁华地段的维修店 ， 在全国6个城市还有分店 ， 线上客服和线下工程师共计有70人左右 。 他们分工明确 ， 有专门的竞价团队 ， 每天负责将手机维修店推至网上排名前列 ， 让需要维修手机的顾客能很快找到他们 ， 然后再通过线上客服的引导 ， 让顾客进行选择维修方式 。一般都会选择到店维修 ， 所以他们就设置了预约二维码 ， 目的就是利用约定好的时间 ， 然后多人对顾客一人 ， 形成心里压力 ， 而被动接受他们的维修方式 。
一个月内 ， 一个店面的毛利润为40万元左右 ， 正是这高额的利润 ， 才让他们一发不可收拾 ， 但终究还是逃不过法律的处罚 。
那么 ， 他们利用工作之便 ， 替换掉顾客手机的原配件 ， 已构成了盗 窃罪 ， 然后利用协议对顾客收取高额的维修费用 ， 已构成了 诈 骗 罪 。
根据《刑法》第 264条规定 ， 他们的数额属于特别巨大 ， 而且属于特别严重情节的 ， 处十年以上有期 徒刑或者无期 徒刑 ， 并处罚金或者没收财产 。
【上海。一名男子报 警称：有人维修手机后，拒不付钱】
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