某合公司则说 ， 已经为张某某提供了出国劳务的相关服务 ， 不存在退还费用的事实基础 。 双方并没有约定在2021年7月为张某某办理好出国手续 。 某合公司已经完全地履行了其相应义务 ， 不存在过错 ， 张某某已缴纳的费用已经实际发生 ， 无法退还 。 18000元是由某合公司所付出的劳动力、社会资源以及其他代收代缴费用构成的 。
张某某提出在推荐状中已显示了2021年7月应办完手续的主张 。 二审法院认为 ， 该推荐状是申请日本在留资格时所需提交的材料 ， 其载明的日期应为预计取得在留资格并可赴日的时间 ， 但该日期是否能最终确定还需依赖两国相关部门的确认 。 双方签订的协议书中并未约定最终的赴日时间 。 张某某以办理出国手续材料上的预计出国时间 ， 作为最终办理好出国手续的时间 ， 没有事实和法律依据 ， 不予支持 。 2022年8月16日 ， 大连市中级法院终审判决 ， 驳回上诉 ， 维持原判 。
中介服务类合同属于劳务服务法律性质 ， 既然是劳务服务就要有劳务报酬 。 根据劳务付出获取劳动报酬 ， 不以劳务符合合同目标是否实现为合同是否履行的判断依据 。 正如一个人在餐馆花钱购买了一次餐饮 ， 就要付费 ， 不能以餐饮的味道不好而要求返还餐费 。 一些按摩服务 ， 约定了多长时间多少钱 ， 按摩完以后 ， 消费者不能以没有按摩舒服而拒绝付款 。
国内一些人对一些服务企业的收费不太理解 ， 认为交了钱就必须保证达到什么目标 ， 否则就必须退费 。 但是 ， 实际上服务行业本质上属于劳务服务性活动 ， 以劳务付出获取报酬 。 当然一个企业的经营行为 ， 考虑到办公场所和税收 ， 劳务费用的计算不仅仅是个工资问题 。 一些咨询服务活动 ， 咨询人提出了问题 ， 专业人士解答后收取了咨询费 ， 一些咨询人不理解就简单地做了个答复就收取那么多费用？
正如一个向导带路或者导游引导游客游览 ， 进行收费一样 ， 在当事人眼中不过是陪着走了一段路程 ， 还要收费？但是 ， 对于向导和导游来说 ， 耗费了时间 ， 付出了劳务 ， 收取一定服务费用是生活所需 。 出国中介服务和房产经纪公司性质是一样的 ， 都是提供劳务性质的服务 。 只不过出国中介需要和社会管理机构接触 。
出国中介服务一旦开始服务并提供了约定的服务程序 ， 由于签证等原因导致没有办理成功出国手续 ， 消费者以没有办理成功出国手续要求退费 ， 一般情况下法律是不支持的 。 当然 ， 如果中介服务机构收取了大量服务费 ， 却没有提供相关的服务 ， 按照流程申办出国手续 ， 或者仅仅是象征性地提供了一点咨询服务 ， 消费者要求退还部分服务费用是可以的 。
也就是说服务类合同 ， 服务提供者进行了相关服务 ， 即或是服务目标没有实现 ， 或者消费者不满意服务结果 ， 相应的服务费是必须缴纳的 ， 已经缴纳的服务费用是不退的 。 这起出国失败纠纷 ， 某合公司收取18000元后 ， 为张某某申办了工作签证手续 ， 并在线与日本企业进行了视频面试 ， 安排张某某进行了日文培训 。 由于疫情 ， 签证手续没有在2021年办下来 ， 但是 ， 某合公司服务已经提供了 ， 双方的服务合同约定明确 ， 出国有风险受政策变化等影响有可能失败 ， 这个张某某事先是明知的 。
张某某以出国申请表格手续上写的预计办理时间7月份 ， 作为手续办理完成时间有一定的道理 ， 但不构成双方合同承诺 。 中介服务依赖于行政机关审批的 ， 批准时间决定权不在企业 。 张某某出国不成损失18000元有点可惜 ， 但是 ， 这是疫情影响和张某某自己最终放弃出国所致 ， 2022年3月以后 ， 日本放开外来务工人员进入 ， 张某某是可以到日本去打工的 ， 但是 ， 张某某放弃了出国打工行动 ， 由此18000元的损失是张某某自己造成的 。
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