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银行是普通老百姓在生活中经常见到的金融机构 ， 存款、开工资、领取养老金和办理贷款都需要到银行进行办理 。 之所以人们会非常放心的把自己的钱放进银行 ， 就是看中其无论是存款还是办理贷款 ， 安全性都比较高 。
但是一位老人的贷款问题 ， 却颠覆了人们这一认知 。
李大爷于2011年因病去世 ， 在去世火化之后却被法院通知欠银行5万元的贷款 ， 并且还留下了亲笔签名和手印 。
这让家里人感到非常诧异 ， 这到底是去世的李大爷复活了？还是有人用李大爷的名义办理了贷款呢？
一、老人去世2年背负5万贷款
在2011年3月份 ， 李大爷的家人为他办了一场体面的葬礼 。 李大爷生前非常乐于助人 ， 谁家有事都会去帮忙 ， 因此这场葬礼几乎全村的人都到场吊唁 。 李家人在经过失去亲人的痛苦之后 ， 又重新回到了平静安稳的生活 。
然而这平静的生活却被一张法院传票打破了 。
在2014年的时候 ， 李大爷的妻子豆大妈收到一张法院的传票 ， 称李大爷欠银行2万7千元利息 ， 如果拒不偿还的话 ， 将会被列为失信名单 。
这让豆大妈坐不住了 ， 自己的老伴一生本本分分 ， 怎么会到银行贷款？
如果已经过世的老伴真的被列为失信名单的话 ， 自己孩子的上学、买房、考取编制都会受到严重的影响 。
于是便和自己的家人到银行进行查询 。
查询之后发现 ， 欠下的这2万7是因为在2013年的时候李大爷为李万芹做了担保人 。 贷款的5万元本金已经偿还 ， 但是利息却需要李万芹和李大爷偿还 。
这让豆大妈感到诧异 ， 李大爷已经在2011年办理了死亡证明 ， 根本无法给别人做担保人 。
然而更离谱的事情出现了 ， 李万芹表示自己就是个农民 ， 不知道怎么贷款也没和银行打过交道 ， 怎么会贷款5万元 。 于是两家人到银行找到了相关负责人寻求一个说法 。 银行认为办理贷款的手续正规合法 ， 没有任何错误 。
见银行给不出结果 ， 于是两家人希望银监会介入 。
而银监会对于这件事的态度让人非常不满 ， 不仅不对这件事有明确的表态 ， 还一直说官话 ， 让豆大妈一行人回家等消息 。 这种态度让豆大妈非常愤怒 ， 多次到银监会找说法 。
那么这件事到底应该谁负责呢？
二、此事到底谁要负责
实际上 ， 这件事的主要责任人就是银行 。 银行用逝者作担保人的行为 ， 就已经形成了违法发放贷款罪 ， 因为银行办理贷款的负责人没有审查借款人的身份条件就发放贷款 。 不仅如此 ， 银行还存在在担保人未到场的情况下办理贷款手续 ， 违规发放贷款的行为 。
无论是否是李万芹进行的贷款 ， 银行都已经形成了违法发放贷款罪 。 而银监局也存在监管不力的问题 ， 从最开始拒绝接待李大妈 ， 到后续拒绝媒体介入的行为就让人发现 ， 银监局并没有起到应有的责任 ， 而是不断的推卸自己的责任 。
好在最终银监局给出了解决办法 ， 会严查此次事件涉及的人员和机构 ， 为豆大妈和李万芹给出合理的答复 。
如果有任何违规、违法行为的话 ， 将会严格遵守法律进行处罚 。
在豆大妈的事之后 ， 有许多人也反映受到过银行的刁难 ， 和银行产生过纠纷 。
那如果和银行产生纠纷的话 ， 我们应该怎么做呢？
三、与银行有纠纷要如何做
与银行之间产生的纠纷 ， 大多数都是金融纠纷 ， 而面临金融纠纷就需要采用正规的手段进行解决 。
首先 ， 就是要与银行联络 。 目前我国央行都有自己的纠错流程 ， 可以从电话、微信、柜台等方式进行处理 。
如果银行在收到投诉之后没有及时解决的话 ， 我们就可以通过银监会进行解决 。 银监会只接收书面形式的投诉 ， 口述和匿名投诉等方式均是无效的 。
一般投诉到银监会都会及时进行处理 ， 保护消费者的合法权益 。
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