在这里店家提供的有可能避开了掉包的画面 ， 但是郑先生能够证明自己送过去的蟹是活的 ， 并且自己留的20只食用也正常 ， 因此可以证明店家掉包的可能性很大 。 2店家将活蟹掉包成死蟹 ， 那么这种行为是欺诈行为 ， 可以要求经营者赔偿 。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定 ， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 。 因此在这件事情中 ， 郑先生可以向店家主张退一赔三 。
【浙江杭州：一男子在儿子的婚宴上花3525元在外面买了320只螃蟹】这件事情提醒了广大的消费者 ， 如果有新鲜的食材需要店家加工 ， 那么一定要做好标志 ， 以防店家掉包 。
在这件事情中 ， 大家认为郑先生的螃蟹会在哪个环节被掉包呢？
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