12年前小娟才20岁出头 ， 正是风华正茂的年纪 ， 可是这么多年过去了 ， 她衰老得非常厉害 ， 小娟的父母头发也已经半白 。 在哭泣的间歇 ， 小娟的母亲抱怨道：“你为什么不给家里发个消息 ， 为什么突然搞失踪 ， 你知不知道我和你爸我俩是怎么过来的？”
小娟也很伤心的回复道：“对不起妈妈 ， 我不该那么自私的 ， 我应该通知你们的 ， 以后我再也不会这样了 。 ”周边的民警给小娟一家留下了足够的空间 ， 让他们得以相认和叙旧 ， 很快当初小娟失踪的真相就在一言一语中被拼凑出来 ， 这是一个悲惨的故事 。
从小到大小娟就是一个内向的孩子 ， 被父母保护得很好 ， 几乎没有受过什么挫折 。 在父母和老师的严厉要求下 ， 小娟努力考上了大学 ， 成为了家中的骄傲 。 但是大学费用很高 ， 她靠着申请助学贷款交上了学费 ， 并且在大学期间打零工赚取自己的花销 。
这样的生活持续到了毕业 ， 小娟本想找一个好工作 ， 然后谈一段恋爱 ， 结婚生子 ， 就像大多数普通人那样 。 可是现实给她开了一个玩笑 ， 让她在实现第一个目标的时候就出现了意外 。 原来小娟大学的专业不是很景气 ， 进入社会后很难找工作 ， 因此她就没能达成目的 。
无奈之下 ， 小娟只能返回家中再做下一步的打算 。 可是校招不好通过 ， 社招更是难上加难 ， 小娟本来就是一个普通大学生 ， 学历方面并没有什么优势 ， 所学的专业也是夕阳产业 ， 她的就业面是很窄的 ， 所以在家呆了几个月的时间都没有办法找到工作 。
啃老是一项技术活 ， 小娟显然是没有那么强大的耐受力 ， 她主动提出外出打工 ， 不在家继续浪费时间 。 父母也同意了她的请求 ， 毕竟家里也不宽裕 ， 小娟又有手有脚 ， 她得养活自己 。 就这样 ， 小娟踏上了去往武汉的火车 ， 去大城市中寻找机会 。
可惜社会又给小娟上了一课 ， 武汉虽然有很多工作岗位 ， 但她还是无法找到满意的工作 ， 只能不断地吃老本 。 而为了不让父母担心 ， 她还是偷偷瞒着家里 ， 经常报喜不报忧 ， 骗父母已经找到了一份工作 ， 让他们不用担心 ， 其中的苦闷只有小娟一个人知道 。
在不断的奔波中 ， 小娟的钱包和身份证都被小偷偷走了 ， 她也陷入了崩溃 ， 被巨大的心理压力压迫地失去了判断力 。 在多种因素的交织下 ， 小娟决定就这样开始“摆烂” ， 不再去找工作了 ， 直接在母校的废弃房子附近拾荒 。 这样既有熟悉的环境 ， 又有可以居住的地方 ， 同时和家里断掉联系 ， 一心只管自己 ， 于是也就有了她长达12年的失踪 。
不错的结局小娟在这里很洒脱 ， 没有了世俗观念的约束 ， 无忧无虑地开始拾荒生涯 。 可是她的父母却着急坏了 ， 女儿的手机一直打不通 ， 其他联系方式也没有 ， 他们只能尽自己所能 ， 到武汉各地打听小娟的动向 ， 最重要的是向警方求助 ， 希望可以找到她 。
2007年的时候身份证还没有全部联网 ， 武汉又是一个大型城市 ， 人口数量非常多 ， 很难寻找 。 更何况小娟的身份证已经丢失 ， 联系方式也无法打通 ， 也没有朋友同学什么的提供线索 ， 根本没有办法去大海捞针 ， 小娟的失踪时间也就越来越长 。
警方在寻找无果后 ， 遗憾地告知了小娟的父母 ， 将要停止这种没有意义的搜寻 。 但是他们还没有放弃 ， 依然在不断发传单询问路人 ， 想要找到女儿带她回家 。 为了实现这个目的 ， 小娟的父母甚至卖掉了房子 ， 拼尽了所有去找人 。
武汉没有消息 ， 他们又转而去北京、上海 ， 去了很多城市发传单 ， 贴大字报 ， 只为得到一个准确的消息 。 这样的搜寻持续了很长时间 ， 小娟的父母也从原本的满怀希望 ， 变得逐渐丧失了信心 ， 没有了继续的动力 ， 只能靠着惯性继续向前 。
寻人启事并没有带来什么好消息 ， 小娟的父母在多年的发愁操劳中逐渐白了头发 ， 心神俱疲 。 这个时候他们开始怀疑女儿是不是已经去世了 ， 或者是被人贩子拐卖到穷乡僻壤 ， 否则为什么她不和家里联系呢？这种怀疑一旦开始 ， 整个人的精气神就泄掉了 ， 小娟的父母没有了继续寻找的动力 ， 身后丢下的烂摊子还摆在那里 ， 他们必须停止了 。
就这样 ， 在每个难眠的夜晚 ， 小娟的父母都会想起那个让他们牵挂的女儿 。 直到2019年7月22日 ， 武汉警方打过来的电话让他们重新燃起了希望 ， 小娟被找到了 ， 他们一家人可以重新团聚了 ， 于是也就有了前面那感人的一幕 。
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