有效沟通技巧 有哪些沟通技巧？
倾听是一种主动的过程：在倾听时要保持心理高度的警觉性 ， 随时注意对方所谈的重点 ， 每个人都有他的立场和价值观 ， 你必须站在对方的立场 ， 仔细地倾听他所说的每一句话 ， 不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法 ， 要与对方保持共同理解的态度 。
鼓励对方先开口:首先 ， 倾听别人说话是一种礼貌 ， 愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法 ， 这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见 ， 有助于我们建立融洽的关系 ， 彼此接纳;其次 ， 鼓励对方先开口可以降低谈话中的强势和竞争意味 ， 倾听可以培养开放的气氛 ， 有助于彼此交换意见 ， 说话的人由于没有压力 ， 也可以专心掌握重点 ， 不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词第三 ， 对方先提出他的看法 ， 你就有机会在表达自己的意见之前 ， 掌握双方意见一致之处 ， 使对方更加愿意接纳你的意见 ， 更容易说服对方 。
切勿多话:同时说和倾听不容易 。亿万富翁富卡以说得少听得多而著名 。他经常在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语 。有一次他告诉身边的人：“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的 ， 我们应该听得比说得多 。”为了避免说得太多而丧失新观点、新创意、开发业务的机会 ， 可利用“火柴燃烧法”：假想你的手上拿着一支燃烧的火柴 ， 当你认为火焰即将烧到手指时停止说话 ， 让其他人的回应 。
【有效沟通技巧 有哪些沟通技巧？】切勿耀武扬威或咬文嚼字:假如你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默 ， 不要咬文嚼字的炫耀 ， 因为有可能你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞 ， 变得口齿不流利而变得自我保护 。
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