产品无效可以要求退款吗？
我国相关法律规定 ， 广告不得含有有效率、治愈率、表示功效的断言等 ， 不得使用类似“研究发现”、“实验或数据证明”等用语 ， 也不得出现“安全”、“无毒副作用”、“无效退款”、“无依赖”、“保险公司承保”等承诺性用语 ， 以及“最新技术”、“最先进科学”、“国家级产品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性用语 。 消费者如果发现产品广告中出现“无效退款”、“无毒副作用”等词语时 ， 就可向有关部门举报 ， 识别是否为虚假宣传和违法广告 。
购买了无效的产品 ， 消费者可以先和商家协商 ， 协商不成的 ， 可以根据当时保留的合同、聊天记录、支付凭证、对方的经营信息、身份信息等 ， 向消费者权益协会12315投诉 。 消费者可以要求药店退还你的产品费用 ， 并同时要求其赔偿你由此造成的误工费、差旅费等损失 。 如12315不予处理或对12315的处理不服 ， 你还可以向人民法院提起诉讼 。
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