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贵州 ， 蒋女士和朋友相约 ， 来到一家餐馆聚餐 ， 期间在转动玻璃转盘时 ， 不慎将一瓶啤酒撞倒 ， 她丈夫刚把啤酒瓶扶住 ， 就发生了意外 。 只听见“嘭”的一声巨响 ， 玻璃转盘突然发生了炸裂 ， 玻璃渣子散得到处都是 ， 所幸人没有受伤 ， 可没想到 ， 店家不仅不安抚 ， 还要求他们赔钱 。
【贵州，蒋女士和朋友相约，来到一家餐馆聚餐，期间在转动玻璃转盘时，不慎将一瓶啤酒撞倒】
其实在外吃过饭的都知道 ， 这种转盘一不注意 ， 就会撞到碗或者杯子 ， 也不是故意的 ， 而是菜盘放满之后 ， 距离判断不对 ， 就容易碰到 ， 炸裂的情况还是很少见的 ， 出了这种事 ， 店家不担心顾客有没有受伤 ， 反而要求赔钱 ， 店家是咋想的？
玻璃转盘炸裂时 ， 菜刚上桌 ， 他们都还没吃几口 。 起初 ， 店家的态度还算不错 ， 重新为蒋女士等人准备了饭菜 ， 让他们到另一桌就餐 。
本以为事情就这样结束了 ， 不料 ， 就在他们就餐快结束时 ， 店家找到了蒋女士 ， 说他们看了监控视频 ， 发现是蒋女士丈夫 ， 拿啤酒瓶碰到了玻璃 ， 才导致玻璃炸裂的 ， 所以 ， 蒋女士必须赔钱 。
蒋女士一听就傻眼了 ， 区区一个酒瓶 ， 小小的碰撞就让玻璃炸裂 ， 她认为是玻璃的质量问题 ， 拒绝赔偿 ， 双方随即发生了争执 ， 并且都报了警 。
对于此事 ， 有网友说 ， 那些说玻璃有问题的 ， 请你们普及一下生活常识再来喷！钢化玻璃破碎 ， 有撞击点才会破裂！如果想打碎钢化玻璃门或窗 ， 用硬物击打一个角！很轻易就打碎！这个吃饭的一定是想赖店家 ， 才导致的结果！酒店凭什么自己认栽！好好的桌子给你吃饭 ， 你把转盘弄烂了 ， 还反过来想赖店家！
也有网友说 ， 这视频明显是玻璃转盘的问题 ， 区区一个酒瓶又不是大力撞击 ， 根本不会让玻璃转盘炸裂 ， 还吓了人家顾客一大跳 ， 根本应该免单！
还有网友说 ， 玻璃破损是顾客的原因 ， 我也仔细地看了视频 ， 应该是酒瓶撞到了玻璃边缘 。 钢化玻璃矩如果是四边形 ， 脆弱点为四个角 ， 若为圆弧形 ， 整个边圆弧边都是脆弱点 ， 硬物撞击是要不了多大力的 ， 但是中间你用铁铁也很难敲破 。 但是赔钱就不应该了 ， 从视频来看 ， 顾客纯属无心之举 ， 没有谁会注意得那么好 。 相反地 ， 店家应该庆幸没伤到顾客 ， 就算是烧高香了 。
其实 ， 从视频画面中可以看到 ， 蒋女士丈夫在拿酒瓶时 ， 不慎滑落 ， 导致碰到了转盘边缘 ， 这种碰撞其实真的可以忽略不计 ， 而且当事人也不是故意的 ，
民警赶到现场 ， 查看了监控后 ， 也不能判定到底是谁的责任 。 民警觉得 ， 可能有很多外在因素 ， 以及存在玻璃老化现象 。
但是店家明显不认可 ， 还说会将玻璃送去进行第三方检测 ， 根据结果 ， 然后再和蒋女士协商赔不赔的问题 ， 蒋女士无奈同意了 ， 随后支付了300元饭钱 ， 离开了饭店 。
从法律角度看 ， 商家要求赔偿合理吗？
店家只是通过看监控 ， 就让顾客赔偿 ， 显然是不太合理的 。
《消费者权益保护法》第十八条规定 ， 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 。 对可能危及人身、财产安全的商品和服务 ， 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示 ， 并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法 。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者 ， 应当对消费者尽到安全保障义务 。
经营者对消费者未尽到安全保障义务 ， 造成消费者损害的 ， 应当承担侵权责任 。
若是餐馆认为蒋女士的丈夫有其他人为行为 ， 损坏了玻璃转盘 ， 应该举证 。 若是商家有证据证实人为所致 ， 则可以减轻或避免自己的责任 。 另外 ， 如果证实钢化玻璃本身质量有问题 ， 商家在赔偿顾客之后 ， 可以向厂家追偿 。
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