【回顾:男子理发店修眉被宰,商家:修眉毛是按根收费,每根88元!】

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浙江 , 杭州 。 郑先生理发后准备离开时 , 女店员推荐可以免费为他修眉毛 , 郑先生被请上了二楼 。 眉毛修好了 , 郑先生被告知:修眉毛是按根收费 , 每根88元!
郑先生经常来这家店理发 。 当天他来理发 , 店员从一开始就给他推荐各种项目 , 郑先生说:只是想理个发 。
店员在为他理发时说他的眉毛不太好看 , 可以帮他修一修 , 郑先生不以为然 。 但店员讲可以免费 , 郑先生觉得既然是免费 , 那就修一下 , 接着郑先生就被请上了2楼 。
店员给郑先生修好了眉毛 , 并递了一把镜子给他 , 一照镜子把郑先生吓了一跳:这店员是新来的吧 , 眉毛修的一个高一个低 , 这可怎么出去见人呢?
这时店员说:如果他觉得不满意店里还有精修 , 但是需要收费 。 郑先生觉得这样太难看 , 只好选了收费的精修 。
店员拿来价目表让郑先生看 , 其中有88元 , 128元和188元三个档次 , 郑先生选了88元的 。
当时 , 郑先生还确认了一下 , 但店员没有正面回答他 。 于是郑先生就误认为是做一边的眉毛是88元 , 两边就是176元 。
眉毛做好了 , 店员说这是比较精致的雕绣手法 。 经过这次的精修 , 郑先生看到确实比刚才修的好多了 , 谁知在结账时店里却直接收费4664元 , 把郑先生蒙住了 。
不是说好88元一边吗?两条眉毛也只不过176元 , 怎么变成了4664元呢?
这时店员说:没错 , 你选择的是88元一根的精修 , 随即报出郑先生的左边眉毛27根 , 右边26根 , 共53根寄收费4664元 , 一点没错 。
郑先生质问:为什么不讲清楚收费是按一对眉毛 , 还是一边的眉毛 , 还是一根的眉毛呢?
而店员却认为他们是明码标价的没有错 , 还嚣张的说:我们这儿都是这么收费的 , 要怪就怪你自己没看清楚 , 想赖账没门 , 我们都录着音呢!
郑先生这才明白自己掉进了店里设计的圈套:店员一开始就是故意把自己的眉毛修的一边高一边低 , 因为是免费的 , 让你无话可说 , 然后再推荐收费的项目 , 还故意混淆收费标准 。
郑先生想找店长理论 , 却被告知楼上楼下是分开的 。 郑先生交了钱才可以下楼 , 无奈之下郑先生只好付了4664元 。
虽然已经付了钱 , 但郑先生越想越不对劲儿 , 他认为店家的收费不合理 ,从来没听说过修眉毛还会按根收费的 。
他又找回店里 , 而店长解释说:价目是你自己选的 , 再说4000多元也不贵 , 店里还有10000多元的收费 。
郑先生为了给自己讨个说法 , 他找到调解员寻求帮助 , 希望能要回自己的4000多元钱 。
面对调解员 , 店家坚持说店里一直就是这样收费的 , 顾客自己不问清楚那是他的事 , 怪不得店家 。
调解员问道:既然是明码标价 , 价目表上有没有说明这个问题时 , 这位店长表示:店里有价目表 , 但是88元一根眉毛的事没有写 。 88元一根眉毛没有写在价目表上 , 这算什么明码标价?
但是店长又狡辩说 , 88元一根是郑先生自己的选择 , 而且有录音证明 。 但郑先生对录音并不认可 , 他表示要把录音交由市监局 。
听到郑先生要去市监局反馈 , 店长的口气也变得软了下来 。 她表示有什么问题在这里说开就好了 , 可以达到自己的目的就行了 。
但是郑先生反而不同意了 , 他觉得如果这事不查清楚 , 还会有更多的消费者上当受骗 。
随即他将此事反馈给了市监局 , 而市监局表示他们会对此事进行核实 。
本来只是去理个发 , 却被忽悠免费修眉毛 , 修完后又按根收费 , 店家的这种行为从法律的角度去分析该怎样认定呢?
一、销售者利用虚假或者使人误解的价格手段 , 诱骗消费者与其进行交易谋取不正当利益 , 会被没收违法所得 , 接受违法所得5倍以下的罚款 , 如果情节严重 , 将责令停业整顿 , 或者吊销执照 。
店员在为郑先生修眉毛时 , 故意不说清楚是按根收费使顾客误解 。 店家的这种行为 , 符合销售者利用虚假或者使人误解的价格手段 , 诱骗消费者与其进行交易这一条 。
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