3000元买的牛皮包竟是人造革？店家：我们送检结果是牛皮，为啥到你那就是假的？
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浙江 ， 周先生花3000元买的牛皮包 ， 他发现材质不是牛皮的 ， 联系店家讨要说法 。 对方称：只要周先生能提供不是牛皮的证据 ， 他们愿意假一赔三 。 周先生真的拿着证据找到他们的时候 ， 对方却不处理 。
周先生特别爱买包 ， 家里大大小小的包几十个 ， 他在线上又看上了一款牛皮材质的包 ， 小巧精致 ， 颜色也正 ， 于是毫不手软花了3000元直接买下 。
很快周先生就收到了货 ， 但令他很失望 ， 线上看到的图片和实物差距很大 ， 就连材质也让他产生了怀疑 。
新买的包材质手感特别硬 ， 手按下去都没有丝毫纹路 。 周先生之前的很多包都是牛皮的 ， 每个都很细腻柔软并且有纹路 ， 而新买的包拿在手里完全没有这种感觉 。
随后 ， 周先生联系上了店员 ， 要求他们对材质给出一个合理的解释 。
店员一再强调自己家的包就是牛皮 ， 并且也提供了他们这一款送检的报告 。 并且告诉周先生 ， 如果他对新包不满意可以退货 ， 但他们的材质确实是牛皮 ， 让周先生放心使用 。
周先生起初并不是抱着退货来的 ， 而是想讨要一个说法 ， 毕竟多年使用牛皮包 ， 他很自信自己的判断是正确的 ， 然而店家给出的这些说辞 ， 很难说服周先生 ， 也很难让他放心使用 。
既然对方都说了 ， 只要周先生能拿出证据 ， 证明新买的包不是牛皮的 ， 他们就会按照法律法规来处理 ， 周先生也是一个比较较真的人 ， 本着对自己多年用包经验的认可 ， 更想得到一个真相 。
于是 ， 周先生找了一家大家都认可的送检中心 ， 把自己新买的包寄给了对方 ， 几天后 ， 结果出来了 ， 正如周先生所猜测的那样 ， 材质并不是牛皮而是人造革 。周先生兴致勃勃地又找到了店员 ， 把自己的送检结果发给了对方看 ， 而对方却称：这个事情不是她接手的 ， 所以不大清楚 ， 但是她会马上把周先生的诉求转接给她的同事 ， 帮助周先生尽快解决问题 。
而周先生也不着急这一时半会儿 ， 毕竟他手里已经有了证据 ， 就等着对方给他处理 ， 但是他再次进入店家看此款包包的时候 ， 对方却已经下架了 。
周先生怕店家玩出什么花样 ， 虽然自己之前已经把此款包包的信息全部录屏了 ， 但还是怕中途出现什么意外 ， 于是找到帮忙员为自己讨要说法 。
首先帮忙员联系到了店员 ， 把自己的来意说明后 ， 对方敷衍了几句就消失不见了 ， 信息处于一直不回的状态 。
由于店家没有电话 ， 也没有其他联络方式 ， 帮忙员只有找到平台的人员 ， 把周先生的诉求反馈上去 ， 对方表示会尽快处理 。
几天后 ， 他们给帮忙也回复了 ， 周先生的那一款包店家之前也提供过检查报告 ， 上面显示的确实是牛皮 ， 而现在周先生检查的报告却是人造革 ， 她们也很疑惑 。
周先生为此也说出了自己的看法 ， 店家很可能会选择一款牛皮包去做检查 ， 自然检查的结果就是牛皮 ， 但是不能保证店铺里的同款包就是牛皮 ， 这很有可能就是店家以假乱真 ， 以次充好的手法 ， 希望他们能够逐一排查 。
截止日期 ， 帮忙员还一直在和对方沟通处理此事 ， 周先生表示自己也不急 ， 他相信真相一定会大白于天下 ， 还消费者一个公道 。
其实 ， 对于这些价格比较贵的物品 ， 我们怕花了钱买到了假货 ， 在维权的路上又不是一蹴而就的 ， 既要花钱又要花时间 ， 还要花精力 ， 不是一个常人所能耗得起的 。那么 ， 我们来看看周先生对于自己买的这一款牛皮包 ， 通过自己送检后发现是一款人造革 ， 店家该为此承担哪些法律责任呢？
1、周先生花3000块钱买到自己心仪的包包 ， 但是拿到手的包却和自己看到的材质不一样 ， 这种以次充好 ， 以假乱真属于欺诈行为 。
《消费者权益保护法》 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。
对于店家的欺诈行为 ， 周先生可以要求假一赔三 ， 假一赔三是按退还货款并且赔偿三倍金额来算 ， 也就是店铺应该退还3000元的货款 ， 并且额外再赔偿9000元给周先生 。
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