李老太太回答：销售人员说这产品没有任何副作用 ， 可以治疗关节炎 ， 心脑血管疾病 ， 有个癌症老头还吃好了 。
调解员认真观察这瓶保健品的包装 ， 发现了一些端倪 ， 调解员说到：这只是普通的胶原蛋白复合固体饮料 ， 有一定的营养价值 ， 但是它不是药品 ， 不可以代替药物 。
调解员继续对老太太说到：你一年住两次院 ， 医生根据你的病情进行了治疗 ， 所以你的身体症状会得到缓解 。
并不是说你身体舒服了 ， 就是几罐保健品的功效 ， 其实和吃保健品没有任何作用 。
如果吃保健品就可以治疗脑血管病 ， 治疗脑梗 ， 、癌症 ， 那医院也不用开了 。
听了调解员的话 。
李老太太思考了很久 ， 但还是有些不甘心 ， 她觉得保健品就是好 。
为了让李老太太能够清楚认识到自己购买保健品的作用 ， 调解员特别拨打了当地市场监管局的电话 。
工作人员在电话里告知李老太太：如果单从胶原蛋白复合固体饮料字面来看 ， 就属于普通食品 ， 因为根据食品安全法相关规定 ， 食品的标签、广告、内容都不得含有虚假信息 ， 不能够涉及疾病预防治疗等功能 ， 所以吃这款产品不能够达到治病的目的 。
听了调解员和工作人员的解释 ， 李老太太终于不再反驳 ， 态度也有所转变 。
李老太太说到：她现在知道保健品不好 ， 但是当推销人员特别亲昵叫她“老妈妈”时 ， 她就沉沦了 。
如今她还是不愿意和女儿居住 ， 想要一个人住老房子 ， 因为女儿每次对她说话 ， 就像在吼她 ， 让她觉得特别委屈 ， 有种寄人篱下的感觉 。
看着母亲再次拒绝了自己 ， 王芳心里也特别难受 ， 因为她有个哥哥10几年前就去世了 ， 如今她是母亲唯一的女儿 ， 她不能让母亲一个人在破旧的楼梯房生活 ， 她特别不放心 。
因为母亲年龄大了 ， 有关节炎 ， 身体状况也不好 ， 爬楼梯也特别吃力 。
而且三年前 ， 母亲还在楼梯上摔倒了 ， 住了一个月院身体才养好 。
总的来说 ， 母亲在楼梯房已经摔倒过4次了 ， 幸好有邻居发现了 ， 想想都后怕 。
王芳还说到：有次她给母亲打电话一直不接 ， 于是她急急忙忙赶来 ， 发现母亲摔倒在地上 ， 当即她就拨打了120进行抢救 。
所以 ， 她实在不放心母亲一个人生活 。
调解员对李老太太说到：第一你的房间特别简陋 ， 一年没有住过人了 ， 又特别潮湿 ， 而且你又有关节炎 ， 确实不适合居住 。
第二 ， 你都摔倒好几次了 ， 如果邻居或者女儿没有及时发现 ， 后果可能就特别严重了 ， 所以和女儿住在一起才是正确选择 。
面对调解员和女儿的劝说 ， 李老太太表示无论说什么 ， 她都要自己独自生活 ， 因为她实在受不了女儿严厉的批评 。
王芳也特别委屈 ， 说到：母亲身体不好需要她伺候的时候就对她特别好 ， 一旦身体好转 ， 就各种没事找事 ， 自己怎么做都错 ， 都对不起母亲 。
自己也并没有吼过母亲 ， 只是母亲一直买保健品 ， 说话可能语气不好 。
去年7月份 ， 为了照顾好母亲 ， 她便把母亲接到了自己家里 ， 这一年来 ， 每天都是尽心尽力的照顾 。
除了满足吃穿 ， 还经常陪母亲散步 ， 推着她到处走走 ， 参加老年社团活动 ， 就是为了让母亲不孤单 。
王芳觉得作为女儿 ， 她已经很努力在孝敬母亲 ， 希望母亲能够安详晚年 。
王芳说到：她也60岁的年龄了 ， 身体状况也不好 ， 经常也要吃药 ， 可是她从没有吼过哪里痛 ， 哪里不舒服 ， 就是不让母亲担心 。
母亲想要吃什么 ， 她就去买菜回来做什么 ， 她真不知道自己到底哪里对不起母亲 ， 让母亲如此怨怼她 。
听得出来 ， 为了照顾年迈的母亲 ， 王女士几乎把所有的经历都放在母亲身上 ， 可母亲还不理解她 。
为了让李老太太更好的接受女儿 ， 理解女儿的不易 ， 调解员对李老太太说到：母慈子孝 ， 你也得为女儿着想 ， 体谅她的不容易 。 你们娘儿俩都不容易 ， 你老伴去世了 ， 女儿的丈夫也去世了 ， 就更应该相依为命 。
所以 ， 谁害你 ， 女儿永远都不可能害你 ， 可能有时候她说话语气不好 ， 你也要试着去原谅她 。
因为你花太多冤枉钱 ， 买一堆没用的东西 ， 所以女儿着急、心疼你 ， 她才会管你 。
正因为她是你女儿 ， 所以才会担心你 ， 管你 ， 照顾你 。
王芳也对母亲说到：以前我语气不好 ， 我错了 ， 以后我好好说话 ， 我们在一起就是幸福的家 。 随后 ， 李老太太也表示她做的也不对 ， 今后身体不舒服一定和女儿说 ， 不再私自做主买保健品 。
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