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“全退了”!浙江杭州 , 倪先生的小舅子去理发 , 原本20多元就能剪完的 , 小舅子却花3000元办了一张卡 , 倪先生无法理解 , 找到店铺要求退款 , 不料理发店老板最后竟爽快同意了 , 共退了9000元!
倪先生的小舅子小余去理发店理发 , 选了大型总监剪发 , 剪完后推荐他塑形 , 塑型药水398元一支 , 他就同意了 , 工作人员给他使用了4支 , 单子上他总共消费1720元 。
他想直接付钱离开 , 但工作人员围着他推荐他办卡 , 给他说充值5000元有什么优惠 , 充值3000元又有什么优惠 。 小余不想办卡 , 到见旁边这么多人围着自己 , 为了先让自己脱身 , 他就充值了3000元 , 打完折优惠下来 , 他卡里共扣了798元 。
【小舅子理发花3000元办卡,男子要求退款,老板直接免单全额退款!】
对此 , 小余的姐夫倪先生就无法理解了 , 他老婆本来就有店里的会员卡 , 理个头发也就20多元 , 小舅子怎么会一下子充值这么钱 , 他觉得小舅子会充这么多钱 , 是理发店的问题 , 要求店铺退款 。
倪先生带着小舅子和记者一起到店里讨说法 。
店长表示店里是有监控的 , 也拿出了价目表和给小余用的药水 , 价目表上显示这是一款健康塑形药水 , 原价580元一支 , 优惠价398元一支 。 店长介绍 , 因为是新品 , 所以价签是后面贴上去的 。
倪先生用手机扫描了包装后面的商品条码 , 查询到这盒药水的建议零售价为450元 , 一盒15支 , 算下来每支只需30元 , 网上搜索该商品的价格也在30元上下 , 可店铺却卖580一支 , 翻了近20倍 。
倪先生认为这价格太离谱了 , 但店长解释说30元只是成本价 , 他们的价格还要算上人工费 , 房租费用等费用 。
但这样的说法倪先生显然是不认可的 , 店长正在和倪先生沟通时 , 另一位店员拿来了手机 , 让倪先生直接和老板沟通 。
老板在电话中向店长了解了小余的消费情况 , 店长告诉他打完折下来消费了790多元 , 老板了解后竟爽快地同意了退款 , 但退多少成了新的问题 。
倪先生表示扣除30元成本价 , 要求店铺退2970元 , 反正价格都是由店铺随意定的 , 洗发剪发的钱也不用出了 , 都一起算在30元里 。
让人意外的是 , 老板听到倪先生要求的退款金额后 , 竟主动表示直接退3000元完事 , 这单全免了 , 倪先生表示同意 。
但此事 , 倪先生又继续提出他的小舅子在此之前还在店铺二楼办了一张6000元的美容卡 , 表示做了美容后小舅子的脸长痘越来越厉害了 , 要求一起退了 。
老板哽了一下 , 但很快表示记者让退他就退 。
老板虽然在电话中同意退款了 , 但小余迟迟没收到退款 , 具体怎么退 , 什么时候退 , 也没人表态 。 但老板电话中表示他愿意维护消费者权益 , 也不想和消费者发生冲突 。
倪先生报了警 , 后来他反馈理发店退了他们9000块钱 。
网上有流传一句话叫“杭州不理发” , 但这次理发店老板的处理倒让人有点意外 , 个人认为 , 老板能这么爽快退钱 , 还是全额退款 , 主要还是和记者有一定关系 , 记者在杭州美发界还是有一定威慑力的 。
首先 , 说说办卡是否自愿的问题 。 小余表示自己是为了脱身才办了卡 , 工作人员向推荐办卡时 , 旁边站着的人让他感到了威胁 , 但小余是成年人 , 这只是他个人的感觉 , 工作人员并未做出实质的威胁举动 , 且店内有监控证明 , 老板完全可以此理由拒绝退款 。
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