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公众评价 ， 可以更加看清自己 ， 在批评中自省 ， 才能自我更新 。 消费者评价 ， 在某种程度上可以公开透明商家服务和产品质量 ， 是防止消费者“踩坑”的重要参考依据 。 然而 ， 一些商家却在客户留言和评分上搞离谱操作 ， 比如刷好评 ， 在比如报复差评顾客等 。
有媒体资料称 ， 一女子带家人到湖南长沙某景区花三千元住民宿 ， 但因感到性价比低 ， 所谓的地处“核心景区” ， 看打铁花和烟花水秀却只能看见人山人海或一半的烟花 。 由于住宿体验不好 ， 于是给了中评 。
一般来说 ， 不管怎样 ， 差评也好 ， 好评也罢 ， 这次消费都应该结束 ， 然而 ， 没想到的是 ， 店家和女子双方却掰扯起来 ， 而且有些白热化 。 互不相让 ， 不可开交 ， 看来 ， 评价对商家和顾客来说 ， 都是这么的“至关重要” 。
据女子称 ， 店方因中评多次电话骚扰 ， 拉黑号码又换着电话打 ， 接下来姚女士气急之下 ， 将中评有改为了差评 。
不过 ， 这下更加惹怒了涉事民宿店家 ， 并再次打来电话称女子有备而来 ， 凭借自媒体身份恶意差评 ， 威胁炒作 ， 还称女子要求的“天籁湖景房”已预订完 ， 没法满足女子的“过分要求” 。 并扬言：该民宿不是“五星级点头哈腰的服务” ， “你出来消费 ， 希望我舔你吗？”
双方论战后 ， 民诉方收到女子授权的律师函 ， 民宿方给女子发和解书称元补贴一半费用并可再免费住一次 。 不过这和谐被女子拒绝 ， 并表示依然会依法维权 。
是女子太矫情 ， 太挑剔 ， 还是店家确实价值不符？或许我们旁观者还需要继续“坐山观虎斗” ， 继续做自己的吃瓜群众 。 因为我们没有实际体验 ， 也就只能从目前透漏的信息进行一些分析了 。
话说 ， 现在很多平台都有客户留言或评价机制 ， 这本该是一件好事 ， 应该是一个消费市场更公开透明的平台 ， 让商家发现自身问题 ， 给消费者以更多的消费参考 。
照理说 ， 消费者根据自己的消费体验 ， 好评差评都是该有的权利 ， 而且 ， 双方也不应该因此在产生纠结 。 然而 ， 遗憾的是 ， 现在很多评价机制所产生的作用和效果实在是变了味 。
确实存在个别自媒体作者因此而造作或“恶意差评”的可能 ， 但更多对此敏感的是商家 ， 认为“差评 ， 中评”对自己声誉严重不利 ， 因此可能会影响客源 ， 由此一来 ， 很多商家奇葩操作出现了 ， 包括找人刷好评 ， 买好评 ， 甚至“打击差评” ， “攻击差评”等等 。
如此 ， 就可能产生一些“伪好评” ， 那么 ， 评论也就很大意义上失去了消费者参考价值 。 这样的评价评分机制 ， 失去了本来的意义 。 反而让消费者踩坑更多 ， 陷阱更多 。 我认为这才是最悲催的事情 。
评价很重要 ， 但是对评价不该太敏感 ， 尤其是不能过度操作评价 。 而我们作为消费者 ， 也不要再一味地相信“评价” 。
【女子住民俗给中评遭骚扰后改差评，店方：你出来消费让我舔你吗】评价本为了促进市场和谐 ， 但却成了个别消费者和个别商家的斗智斗勇的战场 ， 这是多令人失望？
