四川成都，男子带家人到星级餐厅用餐，因为家里有瓶不错的红酒，就把酒带上庆祝

文章图片

文章图片

四川成都，男子带家人到星级餐厅用餐，因为家里有瓶不错的红酒，就把酒带上庆祝。可服务员却说开瓶费要200元！于是男子就想自己开，结果发现这个盖子可以直接拧开，就自己开了！但买单的时候，酒店还是收了男子200元，说是红酒杯使用费！

邓先生带家人来到餐厅以后，准备饮用自带的一瓶红酒时，却被服务员告知需要支付200元的费用。于是邓先生就打算自己开，结果发现这个瓶盖像啤酒那种盖一拧就能打开。

可邓先生自己打开后，收费的时候大堂经理改变了之前收取开瓶费的说法，改成邓先生使用餐厅提供的杯子要额外支付红酒杯的使用费！

邓先生认为，红酒杯使用费这样的名目，简直是闻所未闻！自己来餐厅吃饭，餐厅提供杯子和碗筷不是他们的义务吗？用了下杯子就收200元，这不是抢吗？

而且账单上除了200元的开价杂项收费（红酒杯使用费）之外，餐厅还收了他账单上菜品15%的服务费项目，价格为131.4元！

也就是说，邓先生一家消费的菜品总金额本来是876元，但加上200元的红酒杯使用费和菜品15%的服务费，消费总额变成了1207元…

所以，邓先生对于餐厅收取双重服务费难以接受！收了服务费还收开瓶费，收不到开瓶费又收红酒杯使用费，这不是乱收费吗？

而且服务员就是为顾客服务的啊！自己几个菜800多元还要额外付服务费，这也太坑人了！服务员从头到尾就是把菜端上桌，这要额外给个131.4元怎么能接受？

于是，邓先生向市场监管局进行了投诉。说餐厅没有明文告示使用红酒杯要收费，菜单上也没有注明！不光红酒杯使用费如此，加收的15%服务费，也没有事先告知！

接到投诉后，执法人员查了餐厅，发现确实没有开瓶费和红酒杯使用费的提示，不过菜单上有小字备注：收取菜品价格15%的服务费！

而酒店负责人坚持称，在餐厅并没有“开瓶费”这一收费项目，服务员也没有说过要收开瓶费！但使用餐厅的红酒杯确实要额外收费！

但记者质疑账单上的“开价杂项目”是收取的什么费用时，这位负责人则表示，还需要进一步查实。

1、那么，从法律的角度来说，餐厅的收费是否合理呢？

首先，根据《消费者权益保护法》第26条的规定，经营者不得以任何格式。合同或者通知、声明等形式作出对消费者不公平、不合理的规定！

现在餐厅变相以红酒杯使用费的名义来收取200元的开瓶费，显然不符合法律的规定！

其次，餐厅向邓先生收取开瓶费，涉嫌侵犯了邓先生的自主选择权，也就是变相剥夺了消费者的选择权，约束了其权利！

然后，餐厅应当为顾客提供消费的便利和器具，不应当单独加收酒杯使用费！而且餐厅没有告知红酒杯要额外费用，侵犯了邓先生的知情权！

也就是说，餐厅方有义务告知邓先生这笔费用，双方就酒杯使用费达成合意才能收费！

不过，即便邓先生同意加收酒杯使用费，但餐厅方在要求加收时处于优势地位，是以格式条款的方式增加了消费者义务的‘强制交易行为’ ，属于无效约定！

综上，餐厅收取红酒杯使用费的行为属于不当得利！餐厅违法声明的告示，不具有法律约束力而无效！应当把费用退还给邓先生！

2、那么，加收的菜品15%服务费是否合理！

部分舶来品的高端酒店和餐饮场所都有额外收取服务费，如果他在菜单里面明码标价明确告知的话，那不违法，因为已经尽到告知的义务，也给了顾客自主选择权！

邓先生支付的15%服务费由于餐厅的菜单上进行了明确的告知。所以并不属于强制消费。

【四川成都，男子带家人到星级餐厅用餐，因为家里有瓶不错的红酒，就把酒带上庆祝】后来市场监管部门对餐厅下达了责令改正通知书，明确要求餐厅履行好主体责任，明确告知，合理定价，明码标价，确保消费者权益不受侵犯。

四川成都，男子带家人到星级餐厅用餐，因为家里有瓶不错的红酒，就把酒带上庆祝

推荐阅读

如何找寻自我

缝纫机调线器怎么安装平车方法如何

强组词强字组词

火笋鸡翅的做法（增肥食谱）

闺女生日快乐祝福语朋友圈

LV请来潮牌设计师做艺术总监，看中的是啥

老虎豆怎么做好吃老虎豆图片怎样弄来吃

暖气有流水声是什么原因

皮球是什么体

手机怎样开通QQ空间

男生发mua说明 mua是什么意思

手指盖凹陷怎么回事

对自己的生活失去掌控咋调整

小米10s怎么没有月亮模式

我想找个偏僻的地方搞养殖！有没有推荐的地方？

南京养老金认证上门服务怎么申请南京市养老金认证

如何评价猪场阉割猪？

最后一个字是豹的成语

泰山散酒怎么样

猫发情的声音(猫发情的叫声)