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11月7日 ， 距离大家期待的“购物节”双十一还有几天 。 然而 ， 早在半个月前 ， 各大平台的主播就开启了“玩命带货”模式 。 八仙过海各显神通 ， 大家都抢得总是没错的 。 观众都已经接受了直播抢货 ， 愿意去主播那里花大价钱买一个安全又便宜的 ， 所以不管是大主播还是小主播 ， 这段时间都赚了不少钱 。 作为直播带货领域的“领头羊” ， 网络名人李佳琦自然是走在前列 。 从11月初开始 ， 李佳琦直播工作室就从来没少火爆过 ， 轻松带货上百亿 ， 让人羡慕嫉妒恨 。
面对五花八门的促销方式 ， 不少消费者习惯性地跟随熟悉的主播 ， \"抄作业\"购买 。 近日 ， 不少黑猫平台消费者表示 ， 自己提前做好功课 ， 卡在直播间 ， 但拿到的货却出现了问题 。 近日 ， 在黑猫投诉平台上 ， 有大量消费者投诉10月24日双十一预售期间从李佳琪Live Studio购买的“资生堂岳薇水乳亮泽紧致保湿补水套装”交了150元定金 。 10月31日 ， 直播工作室显示尾款1290元 ， 叠加各种优惠券后 ， 产品实际支付1078元 。
期间平台表示价格可以保证 ， 但11月4日凌晨0点 ， 淘宝资生堂官方旗舰店以888元的价格销售同款产品 。
4日晚 ， 淘宝店铺“李佳琪粉丝福利社”回应称 ， 消费者可以向平台申请保价服务 。 李佳琪粉丝福利会”店铺的客服回应称 ， 李佳琪Live Studio已就此问题与品牌方进行了一次沟通 。 目前已知11月4日零点 ， 由于系统问题 ， 店内出现暂时性价格异常 ， 目前该店商品已恢复正常价格 。 对于短时间内交易价格异常的订单 ， 品牌会进行统一退款 ， 并适当给予补偿 。
怎么处理？品牌方很大气 。 在官方旗舰店购买产品消费满888元的用户 ， 会把钱退给你 。 东西呢？进行适当的补偿 。 如何进行“适当补偿”？答案是照常给你发货 。 但别忘了 ， 你这里不用花一分钱 。 但是李佳琪那里还有许多花1000多的“正常”消费者！知道消息后 ， 李佳琦那买东西的消费者更不乐意了 ， 正常价格买的网友什么都没有 ， 异常价格买的网友白拿东西不花钱 ， 于是更多的网友开始投诉维权 ， 想要一个说法 。
与此同时 ， 11月7日下午 ， 资生堂中国官方客服回应了资生堂被指免费给非正常订单的情况 。 4日晚 ， 天猫旗舰店的公告 ， 是关于免费给消费者非正常的订单 。 同时强调 ， 消费者在李佳琪直播工作室购买的是正常的价格和权益 。 非常抱歉由于系统问题导致价格异常 ， 感谢您的支持与配合 。
【李佳琦直播间产品更贵，同款产品差价300多，粉丝维权后仍不满】其实在日常生活中 ， 如果我们遇到这种问题 ， 应当先确认商家的投保价格是店铺承诺还是平台活动 ， 了解商家的投保规则和理赔流程 ， 计算投保时间 ， 及时截图或保存购买记录 。 购买商品后 ， 可以密切关注产品价格的波动 。 如果发现商家降价 ， 注意截图 ， 与商家沟通解决 。 如果发现商家恶意规避保险规则 ， 要及时向平台投诉 。
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