经过核实后 ， 确认是本小区业主则按照相关规定、程序物业给予帮助 ， 对于身份认定失败的非小区人员物业可以选择拒绝其查看监控录像的要求 。
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第二：明确业主查看监控的目的
物业公司应该要业主明确一下查看监控的目的是什么 ， 如果他是因为车辆被损被盗等原因 ， 那么业主应当先报警 。 毕竟小区的监控资料属于全体业主共有 ， 可能会牵涉到个别业主的权益 ， 基于对其他业主隐私保护的考虑 ， 想要查看监控的业主可通过公安机关来提取调看 ， 也可以在公安部门的现场监管下 ， 复制涉及相关事务的监控资料 。第三：了解业主查看哪一时间段的监控
如今大部分小区都安装了监控摄像头 ， 并且是24小时全天候实时监控 ， 这也表明了监控资料有限 。 当业主提出查看监控时 ， 就需要业主明确查看的是哪一个时间段的监控 。
因为小区监控并不是业主想什么时候调取 ， 就可以随意调取 ， 也要遵守物业公司的工作流程 。第四：业主登记留档 ， 并声明不作他用
按照物业管理的相关规定 ， 业主在调取某一时间段的监控录像时 ， 需要业主进行登记 ， 同时声明查看这个监控业主不作他用 。第五：物业公司按照程序登记报备 ， 避免争议
物业公司在给这个业主查看监控以后 ， 他需要按照一定的程序登记报备一下 ， 可以是自己内部的一个程序 ， 比如说记载业主在哪个时间段查看了哪一个时间段的监控 ， 以防后续发生争议时 ， 可以有据可循 。当然 ， 现实生活复杂得多
【业主要查看监控，物业公司应该怎么办？】可能出现的状况千奇百怪 。
物业可以对查看程序作出相关规定
但不能以这些程序
来限制业主合法的知情权 。
小区监控资料属于全体业主
所以物业公司在这方面慎重些总归是没错的
大家还是要相互理解 。
