开封警方发出重要预警 _客服

“双11”购物节已然来临
然而冲业绩的不仅仅有商家
还有觊觎你钱包的诈骗行家
当你沉浸在买买买的快乐时
无数骗子也在此刻蠢蠢欲动

开封警方为此发布预警
提醒市民购物要当心
尤其注意冒充客服诈骗
冒充客服退款诈骗真实案例
01

2022年10月29日，李某报案称：当日其接到一个自称是“客服”的电话，对方称李某的快递因为疫情受到污染滞留在某地，可以对李某进行理赔。随后对方让李某登录一个网站填写个人及银行卡信息，填写完信息后，李某又按照对方的要求将微信账户中的钱提现到自己的银行卡中，在操作后，李某发现其银行卡内的8000元已转给了一个陌生账户，发现被骗后李某立即报了警。

警方提醒
正规的网购平台退款都是按原支付路径自动退还，不需要开通任何业务以及填写个人信息，也不需要缴纳任何费用。一旦遇到“某某客服”“加QQ或微信”“发链接”“实名验证”“发送验证码”“下载APP”等关键字时，请提高警惕，切勿陷入骗局。

02

2022年11月3日，刘某报案称：一名自称是“京东金融”客服的人员打电话联系刘某，对方称刘某开通的“京东白条”利率不符合国家标准，银监会整顿该项业务，需要强制关闭，否则影响个人征信。刘某担心个人征信受到影响，于是在对方的指导下操作，下载了一个名叫“乐播投屏”的软件。对方称需要将和京东有业务往来的银行卡都关闭了，刘某就跟着对方的操作将本人的银行卡和微信均解除了绑定，并关闭和开通了一些业务。随后对方又让刘某在银行进行贷款，声称贷出来之后再还上，通过贷款利率将刘某的“京东白条”不符合国家标准利率的事情消除掉。刘某跟着对方的操作从银行贷款了8500元，并按照对方的要求将8500元转账到了一个指定的银行账户，钱转过去之后刘某发现被骗，遂报警。
【开封警方发出重要预警】警方提醒
遇到陌生电话自称为“某某金融客服”时，一律不轻信对方，可以自行通过该平台官方渠道进行核实。保护好个人信息，不加好友，不开视频，不下软件，不屏幕共享，任凭对方如何引导，都果断拒绝。只要电话中提到转账、保证金、手续费、国家安全账户等与资金有关词汇时，直接挂掉电话。
03

2022年11月4日，孙某某报警称：其接到一通境外电话，对方自称是某电商客服，称其不小心在处理孙某某的订单时给其开通了一个“网店商家” ，并称如果“网店商家”不取消的话，每年都会扣6000元钱。轻信的孙某某在对方的指引下添加了客服微信，对方称只有转钱才能取消“网店商家” ，并称在业务办理完后会将钱退回。孙某某按照要求向对方转账16000元，之后便发现联系不上对方了，方才发现被骗。

警方提醒
如果你收到“00”或“+”开头的境外来电时，请提高警惕，注意甄别。若无固定的海外关系需要经常联系的，请不要接听。

网购后，如遇到自称某平台工作人员，要第一时间通过官网客服电话联系平台进行确认，凡是要求进行转账等汇款操作的，都是诈骗。
04

2022年11月1日，张某某报案称其接到一个自称“快递公司”的工作人员的电话，说其快递被疫情感染者接触了需要销毁，快递公司将进行损失赔偿，让其配合。随后，对方称张某某的健康码、行程卡显示异常，需要其按照要求流程证明自己，并让张某某添加对方微信，添加后对方发给张某某一个二维码，让其下载ZOOM会议、AirDroiCast这两个软件，并按照对方提示进行操作。没过几分钟，张某某收到一个验证码，其输入验证码后，银行卡里的12000元被转走。
警方提醒
不法分子以快递被“感染”为由，以经过登记可获得赔偿为诱饵，让受害人一步步掉入诈骗陷阱。如果遇到“快递员”“客服”来电要求进行赔偿，一定要提高警惕先通过官方平台或官方电话进行核查，不随意点击下载不明链接、二维码、app ，切记验证码不要随意告诉他人。
开封警方提醒
“双十一”本是一个快乐买买买的日子
大家要谨防网购诈骗
优惠活动规则不断在更新
而骗子的手段也会日新月异
但他们都只有一个目的：骗你的钱！

开封警方发出重要预警

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