前提是美倾听俄罗斯的关切倾听

做一个优秀的倾听者你需要有三方面的准备。
第一:对方陈述了一个什么样的事实。
第二:对方表达了一种什么样的情绪。
第三:对方期待我作出的行动。
其实，倾听的本质是听，倾尽内心真诚的去听对方的心声，是克服自我的表达欲，真正的走进对方内心，是一种发自内心对他人的关爱。

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特蕾莎修女是慈善事业的领导人物，她最厉害的一点是，任何人，哪怕是对她的事业不屑一顾的人，哪怕是非常反感教会的人，只要跟她在一起相处十分钟，你的一切冷漠就都被融化了。
人说在特蕾莎修女面前，她会让你觉得你就是这个世界上最重要的人。她全神贯注地看着你，听你说话。哪怕她并没说什么，你能感觉到她全部的注意力都在你身上。你能感受到她投放出一种内在的喜悦。然后你就被她征服了。这就是倾听的力量。