男子往返高速,2次扣费相差76元,工作人员:你半小时开了190km( 二 )
也有网友表示 , 系统本身出了问题 , 就该让消费者买单?本应退一赔三 , 但拖了那么久还不解决 , 当属态度恶劣 , 应退一罚十 , 并向男子道歉!
在这里 , 也要提醒各位 , ETC设备虽然智能 , 但在某些地方 , 还是代替不了人的判定 , 越智能的设备 , 发生的问题可能越多 , 突发情况(比如男子这种情况) , 特殊情不能识别 。 如果遇到异常扣费 , 可以先拨打etc人工客服电话处理 , 也可以向收费站工作人员反映 。
ETC设备的初心是好的 , 但我们也希望 , 能不断提升性能 , 能更加智能一些 , 在出现问题之后 , 相关人员的处理 , 能够更及时一点 , 系统出现的问题 , 不该让车主买单 。
【男子往返高速,2次扣费相差76元,工作人员:你半小时开了190km】你们有遇到过类似的情况吗?
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