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9月下旬 , 张先生买了一辆吉利几何E 。 按照他的描述 , 这辆车让他想起了好几种动物 。
开新车听到牛叫虎叫鲸鱼叫 , “吉利几何”啥动静张先生:响声就反正像牛叫声 , 像虎叫声 , 就像鲸鱼的叫声一样 , 就很响很响 。 周围的人都会来看我 , 感觉这个车哪里出现了问题 。
张先生提供的视频中 , 车辆在起步时会产生异响 。 声音有种深邃感 , 记者在网上找了一段海底鲸鱼的叫声音频 。 听起来还真有那么点感觉 。
9月23号 , 张先生在杭州滨江的浙江吉泽汽车有限公司买了这辆吉利几何E , 车价98800元 。 他说提车大约一周后 , 车辆就出现了异响 。
张先生:早上的时候 , 我在地库开车 , 然后它突然间就是踩刹车 , 起步的时候踩刹车 , 产生了异响 。 当时我也很惊讶了一下 。 这个异响就是在停一晚上 , 然后早上起步的时候会有 , 或者说 , 你长时间停车 , 一个小时或者两个小时 , 它都会产生这个异响 。 时间越长这个响声就越响 。 听大概是在后轮胎 , 两个后轮胎都会有响声产生 。 【声音有种“深邃感” 牛叫虎叫鲸鱼叫】
张先生先带着记者在路上开了一段 。 张先生:现在不响了 , 现在不响了 。 刚刚这次 , 我就停了大概半个小时 , 因为我也是开过来到4S店 。
张先生认为 , 这次可能停车时间太短 , 没有产生响声 。 但是 , 偶发的异响始终困扰着他 。 张先生:我每天早上一开车 , 就会对我车辆的安全性产生疑问 。 第二个就是周围的邻居他都会看我 , 这个响声这么响 , 到底你买这个新车 , 你买个二手车还是买个破车 。
来到浙江吉泽汽车有限公司 , 维修部门把两个后轮拆了下来 。 浙江吉泽汽车有限公司技术总监 何先生:之前更换了制动片 。 张先生:还换了次刹车片 。 浙江吉泽汽车有限公司技术总监 何先生:实时在现场中 , 我们都没有试出故障 , 通过一个视频来解决的话 , 任何人都不能百分之百地确定什么问题 。 我们只能通过最初的视频 , 去解决这个事 , 只能这一步步地来 。
张先生:我这个事情我打给400 , 他们400的接线员就很知道的 。 异响 , 异响什么你去4S店 。 他们一接到电话 , 他们就知道是异响这个问题 。 所以说这不是我单独的个例 , 我相信你也应该知道 。 浙江吉泽汽车有限公司技术总监 何先生:其他没有 , 都是类似于这个车主一样 , 感觉有这个声音 , 通过录视频 。 现实当中都没有测出来过 。
记者:在门店没测出来?浙江吉泽汽车有限公司技术总监 何先生:对 , 真没有测出来 , 包括这个车主也是一样 。 浙江吉泽汽车有限公司技术总监 何先生:我们根据客户多次的视频 , 我们也跟我们的上一级厂家老师也反馈了 。 所以今天就是带着厂家老师来 , 给客户解决这个疑惑 , 解决问题的 。
张先生:我们每次都要请假 , 然后过来 , 已经两次 , 我不想第三次第四次再过来 , 就是这一点 。 我不是说要他们赔偿怎么样的 。
当晚 , 张先生反馈 , 门店更换了左右后轮的刹车消音片 , 第二天再开车的时候 , 已经没有听到鲸鱼的叫声 。 他会再开几天观察观察 。
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