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2022年11月23日 ， 大连市民宫女士联系到二三里资讯称 ， 因为丈夫去世 ， 现在存在银行里的钱取不出来了 。
据介绍 ， 这张建设银行卡是医保、储蓄两用的卡 ， 是以宫女士丈夫王某的身份办理的 。 2017年宫女士的丈夫王某因病去世 ， 几天后宫女士想把存在建设银行里的钱取出来 ， 可却输入密码错误 ， 输入三次错误以后 ， 卡便冻结了 。
宫女士和银行柜台沟通想修改密码 ， 但因为银行卡户主王某已经去世 ， 银行给的答复是：因为卡内存款金额超过了5万 ， 而卡主又去世了 ， 所以只能走遗产继承程序 ， 需要公证处的公证材料 ， 才能取出这个钱 。
宫女士到公证处办理证明 ， 但需要的材料不只是卡主王某的死亡证明 ， 还需要王某父母的死亡证明 。 可王某父母已经过世多年 ， 这个死亡证明已经无法找到了 。
宫女士说：“2002年至2003年 ， 我丈夫的父母相继去世 。 当时有死亡证明 ， 不过早就不知去向 。 现在手里只有火化证明 ， 因为没有医院的死亡证明 ， 火葬场是不给火化的 。 ”
为了办理这个事 ， 宫女士回到老家梅河口 ， 想补办个死亡证明 ， 但仍然缺少手续 。
宫女士说：“两位老人当时都是在家病逝的 ， 并没有在医院过世 ， 所以现在去医院办理死亡证明 ， 也办不了 。 我是外来打工人员 ， 这两年疫情严重对家庭经济造成了很大的影响 ， 这六万块钱可以说是救急钱了 。 可是按照银行的规定 ， 这个钱可能就要封存在银行里 ， 永远取不出来了 。 ”
针对此情况 ， 二三里资讯联系到建设银行大连市分行办公室的一位工作人员 ， 在了解情况后 ， 工作人员表示需要和行里沟通并核实一下情况 ， 但截止到发稿时 ， 二三里资讯并没有得到建设银行的回复 。 二三里资讯又多次拨打分行办公室电话 ， 均无人接听 。
二三里资讯又联系到建行客服 ， 对于宫女士的问题 ， 客服表示 ， 由于线上业务必须卡主本人才能办理 ， 所以目前无法线上查询该卡的情况 。 但根据规定 ， 既然卡主去世 ， 那么家属必须要提公证材料 ， 以证明其具有继承权 。
二三里资讯咨询律师了解到 ， 像宫女士这种情况 ， 如果无法提供公证材料 ， 那么也可以通过法院判决来实现相同的效力 。
律师建议
北京市京师（大连）律师事务所田鑫律师表示 ， 结合本事例的情况 ， 如卡主已故 ， 那么银行卡中的财产属于遗产 ， 则需按照遗产处置 。 有遗嘱或遗赠的按照遗嘱或遗赠处理 ， 没有的按照法定继承处理 。 继承人需要用到的死亡证明、相关继承人身份关系证明 ， 可以通过派出所调取户籍关系及死亡证明等予以证实 ， 就遗产分配可以通过协商一致、公证、法院调解或判决予以确认 。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百二十三条 继承开始后 ， 按照法定继承办理；有遗嘱的 ， 按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的 ， 按照协议办理 。
第一千一百二十七条 遗产按照下列顺序继承：
（一）第一顺序：配偶、子女、父母；
（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母 。
继承开始后 ， 由第一顺序继承人继承 ， 第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的 ， 由第二顺序继承人继承 。
本编所称子女 ， 包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女 。
本编所称父母 ， 包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母 。
【大连女子丈夫离世五年多，银行卡内存款一直无法取出！】本编所称兄弟姐妹 ， 包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹
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