自如甲醛又超标了 说好的赔偿政策去哪啦 自如怎么样

自如:赔偿1个月房租政策已在6月取消 。
自如的出租房甲醛又双叒超标了 。
据新京报 , 近日 , 北京一用户通过专业部门检测 , 发现其租住的自如出租房内甲醛含量超标 。随后 , 该用户要求全额退还租金及服务费 , 但被拒绝 。
自如一位工作人员证实 , 此前公司确有因甲醛超标赔偿用户一月房租的政策 , 但该政策已在近期取消 。自如承诺 , 目前可以退还该用户未产生的租金和服务费 , 并为客户报销搬家及检测费 。
据报道 , 今年5月21日 , 临近大学毕业的姚舒慧和朋友通过自如APP , 在北京市朝阳区三源里街租赁了一套50余平方米的两居室 。其中 , 姚舒慧的房间面积10平方米 , 月租金3690元 , 签约时 , 其共缴纳一季度租金、押金、服务费共计19225元 。

自如甲醛又超标了 说好的赔偿政策去哪啦 自如怎么样

文章插图
租赁后 , 姚舒慧和朋友在房间内常会产生恶心、头晕等症状 , 引起他们对房间内空气质量的怀疑 。7月15日 , 他们联系自如对房屋做了空气治理 , 此后 , 虽然房间内异味减轻 , 但姚舒慧与朋友仍有不适感觉 。姚舒慧称 , 在此期间她产生皮肤过敏红肿症状 。
不久 , 姚舒慧和朋友要求对房屋空气质量进行第三方检测 , 自如方承诺 , 如检测出问题检测费用由自如承担 。据中环科研环境检测(北京)有限公司7月30日出具的检测报告 , 两处采样点位置检测结果分别为0.17毫克每立方米和0.18毫克每立方米 , 比《室内空气质量标准》规定的0.1毫克每立方米标准值高出近1倍 。在此前的7月26日 , 姚舒慧与朋友搬出了该处房屋 。
检测结果出来后 , 姚舒慧一方与自如方的谈判陷入僵局 。姚舒慧提出 , 应由对方全额退还其租金和服务费 。处理此事的自如负责人表示 , 可以退还未产生的租金及服务费 , 并承诺提供免责退租或免费换租 , 但全额退还无法答应 。
甲醛超标并非首次
自如被曝出出租房甲醛超标并非首次 。去年11月 , 有媒体报道 , 有北京的租户在入住自如出租房后陆续出现“上呼吸道感染”、“双下肺纹理增强”等呼吸道疾病 。
租户们怀疑 , 这些症状与新房甲醛超标有关 。据用户李某描述 , 12月22日他们将所有人的房间都封闭 , 第二天检测甲醛 , 结果都超标 。“卧室的甲醛浓度在0.280毫克/立方米 , 靠近衣柜时 , 仪器发出报警声 , 数据最高升到0.382毫克/立方米 。”
【自如甲醛又超标了 说好的赔偿政策去哪啦 自如怎么样】这显然是甲醛严重超标的结果 。
自如甲醛又超标了 说好的赔偿政策去哪啦 自如怎么样

文章插图
自如自称是链家旗下的“优质租房品牌” , 链家此前曾对外承诺:我们唯一知道的是——钱不能省 。装修材料必须是品牌的;电器超过五年的一律不要 , 全部更换掉;毛坯房装修完了还要做空气质量检测 , 不合格就重装 。
然而事实上 , 这些甲醛超标的出租房的出现 , 显然不是偶然的人为疏忽所能解释的 。有该平台管家向媒体坦承 , 确实存在一些房屋刚装修完就挂在自如平台上出租 , 没时间进行有效的通风处理 。
赔偿1个月房租政策已在6月取消
关于出租房内甲醛超标的情况 , 每隔一段时间就会引起网友们的讨论 , 许多人都在网络上分享了自己的经历:
Henrietta裙:租的自如房子 , 因为味儿大就只住了几天 , 现老公身体百般不适 , 嗓子眼睛疼 , 咳嗽不止 , 恶心头晕 。国家标准0.08 , 前天我们测了2个点 , 一个0.18一个0.2多 , 这还是我们开窗通风一个月 , 找了去甲醛队以及买了空气净化器后的结果 。这种情况国家不管管?就让老百姓住进去吸毒?
Shirleyyyyyyy:我也是住了三周 , 结果超标四倍!!找他们解决 , 也不退房租 , 还说这个房子不管怎么样 , 住了就要交钱 。法律写的很明白 , 不能超过0.08 , 他们怎么测都不可能达标 , 我整个房子测就没有小于0.2的地方 。
邵邵宇:幸好我的自如好多年了 , 甲醛全被前几户吸走了 , 谢谢以前的前辈 。
原来是女侠啊:知道超标为什么还不搬走呢?
关于自如甲醛超标的曝光在贴吧、微博和知乎上还有很多 , 大部分的解决办法都是退租或者换租以及给予经济补偿 。就此 , 自如曾在去年年底提出了“赔偿一个月租金”的政策 , 以安抚因甲醛问题受到困扰的用户 。
去年11月底 , 自如CEO熊林曾发布公开信称 , 自如六年 , 有一句话始终伴随我们 , 以此与大家共勉:相信时间 , 相信正确!值得肯定的是 , 自如的服务和房源质量要高于行业平均水平 , 但在成本压力面前 , 还应该不要忘记以用户为本 , 安全才是第一要义 。
然而时间过了大半年 , 甲醛的问题依然存在 , 但赔偿政策却在今年6月份就已经取消 。
谈及取消的原因 , 自如相关负责人表示 , 是“公司深思熟虑的结果” 。
负责人还表示 , 自去年甲醛事件发生后 , 公司已形成流程制度 , 房屋在装修后首次出租需提前告知用户 , 此外还会在APP介绍页上标明该房源为“首次出租” 。如用户签约后发现房屋甲醛超标 , 公司也会及时启动协调机制 。其表示 , 自如出租房源在装修配置上努力将空气问题所带来的影响降到最低 , 但鉴于行业特殊性、通风条件的变化等 , 仍然无法保证每一套房屋都完全达标 。
你租的房子有类似的空气问题吗 , 留言聊一聊吧!
本文源自中新经纬
更多精彩资讯 , 请来金融界网站(www.jrj.com.cn)

    推荐阅读