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吃出头发怎么赔偿-饭店吃饭吃出异物怎么请求赔偿

我们经常会去饭店或者餐厅去吃饭 ， 但是有很多饭店的食物在烹饪的过程中非常不卫生 ， 因此我国各地经常发生一些食品安全事故 ， 国家也推出了相关的法律法规来保障人们的饮食安全 。如果在饭店吃出异物可以向相关部门进行投诉 ， 消费者协会也会对饭店进行处罚 ， 饭店吃出异物怎么处罚？
网友询问：
饭店吃饭吃出异物怎么请求赔偿？

吃出头发怎么赔偿-饭店吃饭吃出异物怎么请求赔偿

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浙江泽厚(丽水)律师事务所黄佳璐律师解答：
在饭店吃饭吃出异物可以要求更换或者退款 ， 食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准 。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的 ， 享有依法获得赔偿的权利 。消费者受到损害可以要求赔偿 ， 要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金 。增加赔偿的金额不足一千元的 ， 按一千元赔偿 。如果是足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的 ， 可以追究生产者的刑事责任 。
一是保护现场 。最好消费的餐具、餐品都能保持原样 ， 从发现问题的那刻开始就不要再打动 ， 消费者应留在现场等执法部门的工作人员到来;
二是固定证据 。即拍摄视频或照片 。这点要在第一点完成的基础上做 ， 因为消费者自己拍摄的视频或照片更多的是作为参考 。拍照时不止要拍有异物的食品 ， 还要把餐厅的logo、大环境都拍上 ， 可多拍几张 。
三是保留、索要单据 。首先就是点菜的单据 ， 这个消费者最好及时保存;其次 ， 无论双方是否协商成功、协商方案如何 ， 消费者都应索取一定的消费单据 ， 这样可以保证就餐后身体出现不良反应 ， 涉事餐馆不会矢口否认 。
浙江泽厚(丽水)律师事务所黄佳璐律师解析：
1、“吃饭吃出异物 ， 到底咋赔偿”顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物 ， 属于食品质量问题 。按照《消费者权益保护法》有关规定 ， 饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货 ， 但具体问题可以通过协商的方式解决 。同时 ， 消费者应该保留好食物样品和就餐证明 ， 及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉 。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚 。如果在就餐后出现不良反应 ， 需要医院证明(如病历、门诊记录) ， 肇事饭店将要负责医药等相关费用 。
2、另外 ， 遇到这样的问题 ， 应当向餐厅索要一份证明 ， 也是最好的维权措施 。对于发生饭菜里有异物的问题 ， 多数的处理方法是“免单” ， 但对于因异物而引起的事后健康问题 ， 餐厅要负全部责任 。“但实际操作中 ， 餐厅事后推卸责任的不少 。这种情况下 ， 就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据 。
3、消费者和经营者发生消费者权益争议的 ， 可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
【吃出头发怎么赔偿-饭店吃饭吃出异物怎么请求赔偿】(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。
黄佳璐律师简介
专业从事人身损害、婚姻家事、劳动争议纠纷类诉讼与非诉业务代理
吃出头发怎么赔偿-饭店吃饭吃出异物怎么请求赔偿

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