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【浙江，台州。董同学买了一盒500根装的棉签，收到后凡事喜欢探个究竟的她就想数一数这盒棉签是否够数】
浙江 ， 台州 。 董同学买了一盒500根装的棉签 ， 收到后凡事喜欢探个究竟的她就想数一数这盒棉签是否够数 ， 这一数发现这盒棉签还真少了88根 ， 随后她向店家要个说法 。
当时买这盒棉签的时候 ， 就是觉得这个店家卖的棉签比较便宜 ， 所以就买了一盒 。 虽然这盒棉签不值什么钱 ， 可当她收到棉签的时候 。
她突然想起曾经看到过有人收到垃圾袋 ， 因为担心垃圾袋的个数不够 ， 所以他们便数了起来 ， 结果果然发现垃圾袋果然不够 。
董同学看到这盒密密麻麻的棉签 ， 正好她闲来无事 ， 所以她也想看个究竟 ， 因为一根一根拿出来数很不卫生 。
于是她就拍了照 ， 在照片上 ， 用不同颜色的笔 ， 标记出棉签的数量 。 当她标记完之后 ， 得出的总数竟然少了88根 。 她没想到 ， 棉签也走垃圾袋的套路 。
事虽然很小 ， 可是董同学认为不能纵容店家的这种行为 ， 于是联系了店家 ， 而店家也是万万没想到还真有人去较真数棉签的个数 ， 于是也没有解释太多 ， 直接给董同学赔偿了两元 。
1.不得不佩服董同学的耐心 ， 可正是因为有了董同学这样较真的态度 ， 消费者才能发现经营者的套路 。
在这盒棉签当中 ， 既然标的是500根 ， 那么就应当是500根的数量 ， 可是店家却放少了88根 ， 从一盒棉签来说 ， 这个数量很少 ， 但是如果说每盒棉签都少88根 ， 那将是一个很大的数量 。 因此对于店家的这种行为 ， 消费者就应该有较真的态度 ， 维护自己的合法权益 。
2.这盒棉签少了88根 ， 买东西少数量属于店家销售商品分量不足 ， 属于欺诈消费者的行为 ， 根据相关消费者保护法 ， 可以要求赔偿 。
欺诈消费者的行为 ， 是指经营者在提供商品或者服务中 ， 采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者 ， 使消费者的合法权益受到损害 ， 依照相关法律规定应当受到处罚并承担责任的行为 。
本事件中 ， 店家可能以为 ， 由于每一盒的棉签数量为500根 ， 少了88根 ， 对于整体的数量影响也不大 。
而且棉签本身的价钱也不是很贵 ， 所以很多消费者买到这样的棉签之后 ， 他们是不会仔细去数的 ， 也就是很难发现店家少放了88根 。 他们就是利用这种消费者的心理 ， 从而在数量上欺诈消费者 。
可店家上没有想到 ， 他会碰到较真的董同学 ， 并且董同学很细心地去标记每一根标签的个数 ， 让店家心服口服 。 而店家看到这个照片之后 ， 应该也是心知肚明的 ， 所以他爽快地根据棉签的价钱退回董同学两元钱 。
3. 对于店家存在数量上的欺诈行为 ， 店家只是赔偿董同学两元钱 ， 那么店家只赔偿两元钱是否合理？
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。
也就是董同学所遇到的这种欺诈行为 ， 一般情况下 ， 她可以要求店家进行退一赔三的赔偿 。 由于一盒棉签的价钱并不贵 ， 在退一赔三的赔偿中 ， 金额上并不大 。
可以依照以上法规 ， 在不足500元的情况下 ， 要求店家赔偿500元 。 因此对于店家只赔偿两元的结果 ， 董同学可以不接受 ， 可以要求店家赔偿500元 。
4. 一般情况下 ， 店家利用消费者的心理 ， 进行数量上的欺诈 ， 这实际上也是侵犯了消费者的知情权和公平交易权 。
首先 ， 先看经营者如何侵犯消费者的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第八条 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
其实如果店家有心欺诈消费者 ， 那么肯定对商品上的实际情况会有所隐瞒 ， 只有这样子 ， 他们才能达到欺诈消费者的目的 ， 因此一般存在欺诈行为的店家 ， 他们一般也会侵犯消费者的知情权 。
其次 ， 在看经营者如何侵犯消费者的公平交易权 。
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