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浙江 ， 杭州 。 王女士的朋友定了2388元一桌的婚宴几十桌 ， 当天被亲戚朋友吐槽菜品是从垃圾王捡来的 ， 虾和螃蟹全部发黑发臭 ， 新娘一家向店家讨要说法 。 店家：菜绝对是新鲜的 ， 是因为你要求延迟半小时上菜造成的 。
婚礼当天 ， 亲戚朋友大老远跑来以为能够饱餐一顿 ， 没有想到吃了一肚子的气 ， 纷纷表示花钱找罪受 。
只见餐桌上的虾和螃蟹都已经发黑 ， 还时不时散发出一阵阵臭味 ， 其他菜也是一点卖相也没有 ， 根本无法下筷 ， 宾客们纷纷指责这么好的店既然给人上垃圾堆捡来的菜品 ， 新娘一家感觉脸都丢尽了 ， 于是找店家讨个说法 。
而店家的说法简直是睁着眼睛说瞎话 ， 她称菜绝对是新鲜的 ， 现在变成这样跟店没有关系 ， 本来订好是6点半上菜的 ， 后来因宾客没有到齐 ， 新人就要求7点钟上菜 ， 这延迟的半个小时里 ， 虾和螃蟹一直放在保温箱 ， 才变成这样的 。
【女子花2388元一桌定的婚宴，被客人吐槽像猪食，酒店的回应让人无语】
店家的说法估计自己都不会相信 ， 半个小时这些虾和螃蟹就发黑发臭 ， 王女士朋友表示这绝对是已经变质三天以上的了 。 眼见事情被拆穿 ， 店家立马称2388一桌可以降价成1600一桌 。
而店家接下来的解释更是让人哭笑不得 。 她说菜变成这样是因为买菜品的店员私自买食材造成的 ， 肯定是他挣差价了 ， 所以买来的海鲜才会不新鲜 。
同时店家这位挣差价的店员肯定是损害了酒店的利益 ， 但他没有损害新人利益 ， 新人没有损失 。 虽然海鲜发黑发臭 ， 但还是海鲜 ， 餐标也是那个餐标 ， 对顾客来说没有什么损失 。 目前双方还在协商 ， 就赔偿一事未达成一致 。
好好的婚礼被店家弄成这样 ， 换作谁都会生气 ， 店家不但没有认识到自己的错误 ， 还把责任推给店员 ， 并表示王女士朋友没有损失 ， 明显的是不想承担责任 ， 这样的做法是不合理也不合法的 。
首先 ， 王女士朋友来这家店订婚宴 ， 就是和该店形成合同关系 ， 消费者付钱应该得到店家相应的服务 。 而店家却提供发黑发臭的虾和螃蟹 ， 其行为已经属于违约行为了 。
《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ， 应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。
婚宴已经开始了菜也上了 ， 显然是不可能在制作菜品了 ， 即使能够从其他地方调菜品过来 ， 亲朋好友也没有心思等菜品上来吃饭 ， 因此要求店家继续履行、采取补救措施不可行 ， 只能协商要求店家赔偿损失 ， 而这损失不单单是菜品的损失 ， 应当还有消费者的精神名誉损失等 。
其次作为餐饮 ， 不可能看到虾和螃蟹发黑发臭不知道是变质产品 ， 顾客吃了会造成伤害 ， 他们明知道菜品变质仍然提供给顾客 ， 明显的是违反了食品安全法 ， 作为消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金 。
根据《食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 ， 可以向经营者要求赔偿损失 ， 也可以向生产者要求赔偿损失 。
接到消费者赔偿要求的生产经营者 ， 应当实行首负责任制 ， 先行赔付 ， 不得推诿;属于生产者责任的 ， 经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的 ， 生产者赔偿后有权向经营者追偿 。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品 ， 消费者除要求赔偿损失外 ， 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的 ， 为一千元 。
该店作为直接提供菜品的经营者 ， 发黑发臭的虾和螃蟹明知是不符合食品安全的菜品 ， 依然提供给顾客 ， 王女士朋友除了可以要求店家赔偿损失外 ， 还可以要求该店支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金 。
作为餐饮者 ， 最起码的是保障消费者的食品安全 ， 千万不要为了眼前的利益 ， 而昧着良心给顾客提供不新鲜甚至变质的菜品 ， 到头来得不偿失 。
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