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来自小型企业专家的 5 条以上客户保留技巧

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来自小型企业专家的 5 条以上客户保留技巧


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对于小型公司而言 ， 营销可能具有挑战性且成本高昂 。 小型企业花费大量时间并制定策略来留住他们 。 但是 ， 在营销和获得新客户复杂且成本高昂的地方 ， 留住现有客户成本更低 ， 但并不那么容易 。许多公司每年都会失去客户 ， 而公司的规模并不重要 。 或大或小 ， 公司的客户流失 。 一家公司的平均亏损为 20% ， 在特定行业可能会翻两番 。 因此 ， 小公司现在制定策略以将客户控制在其财务预算限额之内 。
留住客户比吸引新客户更重要 。 有几家 IT 公司帮助企业改进数字策略以留住客户 。 这些 IT 公司致力于为您的需求提供解决方案 。
企业家和初创公司可以使用一系列技巧来帮助您的公司 。 我推荐 ABTACH ， 以留住客户 ， 尤其是在您经营小型企业的情况下 。
数字营销数字营销被认为是吸引新客户的最佳方式 。 但数字化也有助于留住现有客户 。 设计您的活动以定位客户并间接向他们展示您的产品或服务对他们的重要性 。
您可以去许多公司利用数字营销服务 。 但是 ， 您需要一位知道如何规划营销策略以帮助企业留住客户的专业人士 。 牢记趋势的变化至关重要 ， 但它们会为您做到这一点 。
您的保留策略是您想要部署的最强大的策略 。 人们大部分时间都花在浏览数字媒体上 ， 因此您可以轻松地通过所有社交渠道提醒他们您的品牌 。
引入移动应用程序引入移动应用程序是一种让客户独享的新方法 。 当然 ， 你也可以根据自己的业务开发手机APP ， 让客户下载 。 但是您会希望以多种方式让您的客户和客户可以访问 。
移动应用程序始终可以让客户将您的产品放在口袋里 。 有许多应用程序开发业务 。 他们拥有创新的解决方案和构建应用程序所需的卓越技能 。
应用程序开发公司可以为您创建一个应用程序 ， 为您的业务增值 。 您可以添加您认为将使客户受益的额外和创新功能 。 尝试在您的应用程序之前使用任何其他品牌的应用程序不可用的功能 。
认真对待投诉客户有时或总是要求很高 。 认真对待客户和顾客的投诉 。 他们可以提出严厉和最愚蠢的投诉 ， 但对于客户来说 ， 他们必须说出他们对您的业务的真相 。 客户通常根据他们如何处理客户投诉来判断一家企业 。
这可以是您的第一个保留策略 。 接下来 ， 寻找以更好的方式回应客户的方法 。 最后 ， 您可以使用软件来分析投诉数据 ， 以确定是否有许多客户面临同样的问题 。
试着指导他们如何解决他们的问题 ， 并礼貌地寻求合作——如果可能的话 ， 试着给出几种解决方案 。 这将帮助您建立信任 ， 并且通过这种方式 ， 您可以留住他们 。
社交媒体页面是客户可以投诉的来源之一 。 允许这个过程 ， 并有细心的人来处理这些投诉并找到好的解决方案 。 如果您认为自己不知道或不了解社交媒体策略 ， 您可以寻找一家可以为您做这件事的公司 。
我在 ABTACH 工作 ， 知道他们可以为您处理这些问题 。 在社交媒体管理方面 ， 他们很擅长 。
售后有效售后是一个很好的保留策略 ， 可以从每个客户那里获得更多 ， 并保持企业与他们之间的重要关系 。 意思是“售后 ， 我们照样照顾你！”
例如 ， 如果您经营瓷砖业务 ， 客户会来向您购买瓷砖 。 公司通常认为这是交易的结束 。 但这只是开始 。 您希望确保客户返回给您以进行后续的瓷砖支出 。 这些客户可以通过提供售后服务、保证或维护计划信息成为终身购买者 。
保证和维护服务成为您保持客户对您的依恋的机会 。 当他们需要维护和翻新之类的东西时 ， 他们会来找你 ， 而不是选择其他选择 。 保留详细的笔记 ， 以便您了解有关您的客户和您的服务的一些个人信息 。
营销和广告是提醒客户了解您的产品或服务 。 但这些免费服务和售后最终会再次引导他们找到您 。 因此 ， 找一家公司帮助在不同平台上营销您的产品或服务 。
作为一个小企业 ， 你肯定很难去电视或广告牌做广告 ， 因为它们很昂贵 。 因此 ， 提供这些服务会有很大帮助 。
忠诚计划这是留住客户的新潮方式 。 当然 ， 大商店和零售商都使用这种方法 ， 但不限于它们 。 小型企业还可以为其客户提供忠诚度计划 。
在忠诚度计划中 ， 企业会为客户购买提供一些奖励 。 当他们开始从投资中获得回报时 ， 他们会回来获得他们想要的东西 ， 外加礼物或奖励 。

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