女子超市吃辣椒嘴肿住院索赔2000元,超市领导:你天天来免费吃!( 二 )



二 , 超市方面 , 却给出了另一个说法 。 1 , 超市的负责人蒋先生说 , 事情并不像王女士说的这样 , 这个辣椒是有质检报告的 , 并不存在质量问题 。 蒋经理称这个王女士 , 几乎超市里的所有售货员 , 都认识她 , 因为她每天来到超市 , 不是购物 , 而是免费吃喝 。 蒋经理介绍说 , 超市是有促销活动的 。 每天都有售货员拿着水果糕点等 , 让顾客免费试吃 , 如果顾客觉得口味很好 , 就会购买 , 当然顾客试吃完 , 不买也没有关系的 。



但是这个王女士 , 跟别的顾客不一样 , 她每天来到超市什么都不买 , 就是试吃 。 她每天把超市里所有能试吃的食品 , 都吃一遍 , 有的时候是吃好几遍 , 甚至一直站在试吃的地方不肯走 。 曾经有卖水果的售货员 , 到蒋经理这里来反映情况:王女士把一小盆给顾客试吃的草莓 , 都给吃掉了 。 而且王女士还要求售货员 , 再拿出一盆草莓来试吃 。 蒋经理知道这个情况后 , 并没有对王女士进行阻拦 , 因为蒋经理认为超市给顾客试吃 , 就是为了招揽顾客免费吃的 , 她吃多一点 , 也别跟她计较了 。 2 , 但是王女士随后的举动 , 让蒋经理很生气 。
有超市的售货员向蒋经理反映 , 他看到王女士拿超市货架上的矿泉水喝 , 喝了一半又放回了原处 。 这名售货员当即质问王女士 , 王女士却说:干好你的工作得了 , 少管闲事 , 你就是个售货员 , 这个超市也不是你家开的!蒋经理立即查看监控发现 , 王女士拿超市的水喝不付钱 , 不是一次两次了 。 蒋先生告诉所有的超市员工 , 如果再次看到王女士 , 拿超市的东西吃喝后不付钱 , 应该立即阻止 , 如果事情严重可以报警 。 但是王女士每次都是拿超市的1元钱的水喝 , 从来不拿贵重的物品 , 这让蒋经理没有办法 。 蒋经理认为 , 如果因为1元钱就报警的话 , 是不是有点小题大做了呢?3 , 王女士吃超市的辣椒 , 将自己辣进医院 , 这是事实 。
但是蒋经理跟售货员了解情况后 , 认为售货员没有责任 。 因为这个辣椒 , 并不属于免费试吃的食品 , 是需要顾客花钱购买后 , 才能吃的 。 王女士强行要求售货员拿出辣椒 , 给自己品尝 , 因为王女士曾对售货员说 , 如果你不拿出来给我吃 , 我就投诉你!所以蒋经理认为 , 如果王女士花钱购买辣椒后 , 被辣进医院 , 他们超市应该负责 。 但是王女士没有花钱购买辣椒 , 报销医药费后 , 还要求2000元的补偿 , 这样的要求实在太过分了 。 并且王女士在超市内大吵大闹 , 严重影响了超市的正常经营 。 蒋先生也是没有办法 , 才让保安将她请了出去 。 经过多次沟通超市蒋经理 , 报销了王女士的医药费371.6元 , 并且补偿了300元 。 双方达成和解 。

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