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四川 ， 成都 。 一网友去吃火锅 ， 回到家中她查看菜单时发现被火锅店反向抹零了0.3元 ， 原本244.7元的一顿饭收了她245元 。
该网友十分不理解 ， 一般店家都是把零头抹去 ， 怎么还有多收顾客钱的？于是她将这个事发了出来 ， 同时表示她心情好 ， 并不想追究那么多了 。
店主得知后表示是系统设定的问题 ， 无法更改 。 他们也觉得这样很不好 ， 他和系统方已沟通了很多次 ， 但对方就说没办法改不了 。 店主说如果更换收费系统要花大几千块钱 ， 他们会有点吃不消 。
一、通过本事件 ， 我们来了解一下消费者在生活中拥有什么样的权利呢？
根据《消费者权益保护法》第十条规定 ， 消费者享有公平交易的权利 。
消费者在购买商品或者接受服务时 ， 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 ， 有权拒绝经营者的强制交易行为 。
具体到本事件中 ， 该网友当场发现不对 ， 可以立马向店家提出质疑并拒绝付款 。第十六条 ， 经营者向消费者提供商品或者服务 ， 应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务 。
经营者向消费者提供商品或者服务 ， 应当诚信经营 ， 保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件 ， 不得强制交易 。
具体到本事件中 ， 如果该网友拒绝付款后 ， 店家不得强制让他付款 ， 如果要多收款 ， 必须找零 。
二、店家这样做很容易损失顾客 ， 他们应该妥善把这件事情处理好 ， 这样才能更长久的做生意 。 从法律角度来看 ， 这样四舍五入属于违法行为吗？
擅自五入侵害了消费者的权益 ， 根据《消费者权益保护法》规定 ， 经营者与消费者进行交易 ， 应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则 。 采取四舍五入的做法 ， 四舍属于店家让利的自愿行为 ， 但店家擅自五入的做法则违背了消费者的公平交易权 ， 侵害了消费者的权益 。
具体而言 ， 店家这样擅自五入的做法 ， 已经损害了该网友的权益 ， 网友有权追究店家的责任 。三、如果该网友想要维权需要怎么做呢？
根据《价格法》的规定 ， 实际价格是多少 ， 店家应该按多少收费 ， 采取五入的做法 ， 违反明码标价规定 ， 侵害了消费者的权益 。 就算电脑结账系统设置如此 ， 也不能成为商家拒绝找零的理由 。
但是四舍是店家自愿决定要不要抹去 ， 这也算是给消费者一种福利 。
就算系统无法更改 ， 也不能作为商家擅自五入的理由 。 尽管1分、2分、5分零币已经很少出现在流通中 ， 也不能成为经营者不找零钱的借口 。
【四川成都，网友吃火锅遭反向抹零被多收0.3元，店家：不是我要多收的，我也没办法】消费者明确要求找零 ， 店家必须找回零钱 ， 不得以任何理由拒绝 ， 店家有义务准备以分为单位的零币 ， 也不得用其他商品代替 。
《价格法》第十三条规定 ， 经营者销售、收购商品和提供服务 ， 应当按照政府价格主管部门的规定明码标价 。 经营者不得在标价之外加价出售商品 ， 不得收取任何未予标明的费用 。
《价格违法行为行政处罚规定》第十三条 ， 经营者违反明码标价规定 ， 责令改正 ， 没收违法所得 ， 可以并处5000元以下的罚款 。
该店家违反了本条例第三条：在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用 。
在本事件中 ， 店家采用四舍五入的收银方式违反了法律规定 ， 如果他被投诉至市监局 ， 他将会受到5000元以下的罚款 。
四舍五入的收银方式属于违法行为 ， 为避免因价格违法行为被行政处罚 ， 请尽快检查 。 如过果是收银系统的问题 ， 应当尽快对系统参数进行调整 ， 规范经营才能有更长远的发展 。
对于吃饭被反向抹零多收3毛钱一事 ， 您认为合理吗？如果您遇到类似的事是否会维权？
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