在事后的总结中 ， 济南铁路局认为此次事故暴露出本路局在旅客列车安全宣传、法律意识、基础管理、善后处理等方面存在多方面的问题 。
首先对旅客列车窗外抛物造成的危害性认识不够 ， 平时对旅客不要窗外抛物的宣传方面重视也不足；其次对旅客赔付兑现不及时 ， 2001年3月8日签订最终处理协议 ， 2001年9月5日处理站没有兑现赔付 ， 引发旅客不满情绪 ， 升级法院调解 ， 对铁路方面造成了较坏的社会影响 。
为此 ， 济南铁路局就此次事故总结出了五条经验教训：
1、增强对旅客列车窗外抛物危害性的认识 ， 加强有关法律法规和旅客乘车安全须知的宣传 ， 最大限度减少类似问题发生 。
2、树立旅客至上的服务理念 ， 及时兑现旅客赔付 。
3、增强全局“一盘棋”意识 ， 以维护旅客利益为原则 ， 加强站车沟通协作 ， 提高应急处理能力 。
4、树立法律意识 ， 加强和完善事故处理基础管理工作 ， 事故发生后要依法及时做好调查取证工作 。
5、严格落实铁道部《关于制止列车乱扔空瓶杂物造成人员伤亡的通报》的要求 ， 提高预想能力 ， 完善有关警示标志和预防措施 。
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