Dieter Scharf则表示 ， 影响出境游业务恢复的因素很复杂 ， 除大的政策之外 ， 航班量的恢复 ， 机票价格等等 ， 都会有影响 。 跨境旅行刚刚恢复时旅行成本也一定会比较高 ， 对于中国游客来说选择周边国家旅行不管是在时间成本还是资金成本来说 ， 都会更有吸引力 ， 而对于距离相对遥远的欧洲 ， 可能要到2023年中旬或者是年底 ， 才能看到向好的数据表现 ， 这期间奥地利国家旅游局也会继续加大在中国市场的旅行推广动作 ， 包括线上和线下 ， 包括C端游客和B端业者 ， 都会持续发力 ， 等到时机成熟时 ， 可以吸引更多游客去到奥地利 ， 开启自己的艺术之旅 。
第二场圆桌对话则聚焦业务 ， 从市场定位、产品更新、渠道变化三个维度深聊出境旅行重启时面临的机遇和挑战 。 本环节邀请到飞猪度假欧美澳新长线目的地运营副总经理王新如作为嘉宾主持 ， 德国国家旅游局中国区首席代表李朝晖、加拿大旅游局旅业经理田佳未、西班牙加泰罗尼亚旅游局北京办事处主任（大中华区负责人）李铭、凯撒旅游目的地总监高然以及渡凡旅游副总经理王楠参与探讨 。
李朝晖谈到 ， 过去的三年 ， 无论是从需求侧还是供给侧 ， 都发生了巨大的波动 。 首先是需求侧 ， 大家对于出国旅行的行为变得陌生了 ， 对于出境旅游的需求和心态也发生了变化；其次是供给侧 ， 游客对于旅行的期待和产品体验要求变得越来越高 ， 国内旅行社以及国外的地接社 ， 包括德国在内 ， 需要做调整来适应游客需求的变化 ， 但是我们的业者 ， 真的做好准备了吗？德国国家旅游局希望能与业者一起 ， 迎接新变化 ， 接受新挑战 ， 从产品研发到服务品质 ， 为迎接中国游客回归做好充分准备 。 预计2023年下半年 ， 会真正出现中国游客到德国旅行的第一波高峰 。
李铭也认为 ， 大批中国游客去到欧洲旅行的时间不会太早到来 ， 对于欧洲目的地国家来说 ， 有利有弊 ， 相较于中国周边国家 ， 欧洲目的地有更多的时间可以做准备来迎接中国游客回归 。 早在疫情前 ， 中国游客到访西班牙的数据就保持持续的增长态势 ， 疫情打断了这样的趋势 ， 但是重启之后 ， 断掉的增长趋势线一定会再度链接起来 。 现阶段 ， 西班牙加泰罗尼亚旅游局仍会把线上“种草”作为在中国市场的重要任务 ， 微信、微博、抖音、小红书等 ， 让大家更顺畅找到游览加泰罗尼亚的旅行资讯 ， 对于旅行社等渠道 ， 会加快更新产品设计和供给 ， 以保证在中国游客能够到访旅行时 ， 可以提供更好的旅行体验和服务 。
来自加拿大旅游局的田佳未则表示 ， 疫情三年 ， 目的地从供求侧到需求侧发生了一个很大的断裂 ， 比如加拿大很多地接社资源发生了业务转型 ， 所以中国市场在恢复过程中 ， 旅游局面临的一个问题就是如何做才能帮助国内业者和加拿大伙伴建立联系 ， 这是加速两国旅游交流恢复的坚实基础 。 2023年在中国市场会举办更多诸如旅业交易会、线上课程等交流活动 ， 帮助更多旅业朋友去学习加拿大的知识 ， 增强自己的知识体系 。 也希望能够和更多高质量的业者建联 ， 共同带给游客去往加拿大旅行的更深度体验和新颖玩法 。
来自旅行社的业者代表高然分享到 ， 作为渠道端是可以很清晰感知中国游客想要出国旅行的迫切愿望和积极行动的 。 自12月27日国内新政策发布之后 ， 亚洲目的地尤其是东南亚海岛目的地的咨询和预订特别火爆 ， 相关数据显示目前泰国是咨询量排第一位 ， 其次是新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼等 ， 新加披签证业务量相比2019年四季度翻了三倍 。 面对如潮水般用来的客户出游需求 ， 作为旅行社来说很大的困扰就是需求侧和供给侧衔接不上 ， 游客需求的变化和产品供给之间存在一定的信息差 ， 加强与各个国家旅游局的沟通互动非常有必要 ， 目的地有趣、新颖或者小而美的产品信息 ， 以及深度体验产品 ， 尽快传递给中国游客 ， 会对吸引游客到访有积极的促进作用 。
以定制旅行为主的旅行社业者代表王楠也表示 ， 市场恢复前渡凡旅游就在对欧洲市场的旅游资源整合做准备 ， 比如当地的酒店、特色体验等 。 从国外已经开放跨境旅行国家的业务恢复情况来看 ， 国情不同恢复速度也不一样 ， 以中国来说 ， 预计可能需要4-5个月的时间业务可以恢复到2019年的80%左右 。 当然这也需要看后续疫情的变化以及航班、签证等不可控因素 ， 但到2023年暑期 ， 中国游客出境旅行一定会有一个小高峰 。 对于做欧洲地接服务的国内旅行社来说 ， 最大的困扰就是如何找到适配市场上产品 ， 占据市场更大份额 。 我们认为 ， 能更快速传递产品信息 ， 旅行动态 ， 会是旅行社企业抓住市场机会的关键 。
推荐阅读
- 威尼斯|荷兰有个人间仙境，你知道吗？
- 古北水镇|曼谷那些有私人温泉的酒店盘点
- 自驾|泰国清迈水灯节后 打捞逾40吨垃圾
- 06年，江西女孩因车祸昏迷半月，醒来后一句话让母亲犹如五雷轰顶
- 自驾|保定野三坡景区1月14日恢复开园，绝美迷人冬景半价游玩
- 97年，河南光棍收养女弃婴，女婴长大后带父亲开房车自驾游
- 雪窦山|雪窦山春节自驾指南，宁波周边游的超赞地方
- 自驾|我国大西北戈壁滩有一个县，成立70年还不到2万人，几乎被遗忘了
- 自驾|埃安AION Y Plus“探索星空版”，露营探索星空更温馨、更有温度