【志愿服务是难能可贵的社会资本】12月5日是第37个国际志愿者日，在当天召开的广州市疫情防控新闻发布会上，共青团广州市委员会副书记刘韵华就志愿服务作了介绍 。她表示，本轮疫情以来，共有28.7万人次志愿者参与服务 。其中，有3100余名志愿者积极响应、主动加入，组成30支方舱志愿服务队，累计上岗服务1.5万余人次 。这些志愿者积极协助医护人员为入舱市民群众提供服务保障，成为方舱内随处可见的守望相助的“志愿红” 。
广州本轮疫情持续时间之长、波及范围之广、应对难度之大，远超以往所有轮次，能够迎来目前的局面可谓殊为不易 。这其中，作为防疫中坚和主体的医护人员付出最多、牺牲最大，其他相关的协助力量，公安、基层干部等也付出良多，与他们并肩战斗的志愿者也不遑多让，维持秩序、分发物资、宣传防疫等等，诚如发布会上所说的那样，他们弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在力所能及的范围内充分发光发热，用实际行动凝聚起守护家园的强大合力 。刘韵华会场上的那声“感谢”，他们受之无愧 。
事实上，不仅是疫情防控，过往的时光里，但凡发生重大灾难或遇到大型活动，你总能看到志愿者的身影：重庆山火中的摩托车大军、泸定地震中的救援志愿者、冬奥会上的赛会志愿者，等等，他们用自己的方式融入了那些重大叙事 。舍此之外，寻常烟火里也不乏他们的影踪：到山区给孩子上课的支教志愿者、给老人拍结婚纪念照的志愿者、帮助失散家人重逢的寻亲志愿者，诸如此类，在某个特定的时刻都给人以感动与抚慰 。这个世界充满了不确定性，但可以确定的是：遇到志愿者，这个世界便有机会多一点美好 。
对于志愿者，可以称呼他们为热心人或者雷锋 。在传统的熟人社会里，大抵是比较难见到志愿者的：并不是“热血已凉”，而是因为以血缘、亲缘乃至地缘为纽带的社群里，天然就存在帮扶救助机制，可以解决遇困者的大部分问题 。但在原子化、个体化的陌生人社会，熟人社会消亡，这个时候，萍水相逢、素昧平生的个体间很难产生信任 。也惟其如此，这个时候那些身着红马甲、愿意无偿助人的志愿者才显得难能可贵 。按照北京大学王思斌教授的观点，这份信任感就是一种无形但却价值不菲的“社会资本” 。
学者刘瑜曾以如何救助车祸中的伤者为例，介绍过公共生活的三种机制：其一，打电话找警察，这叫找政府；其二，路人甲跟伤者商量：你给我一万块钱，我就把你给救出来，这叫找市场；其三，路人中有几个特别善良的人站出来，决定无偿帮助被困的人，这叫找社会 。在某些特定场合，当政府力有不逮、市场行为被人诟病的时候，社会的可爱之处就显现出来了 。当然，社会也有它自身的不足，那就是它近乎“可遇不可求”，你不知道“好心人”到底在哪 。
从这个角度来说，志愿精神的弘扬、志愿服务的推广就显得意义重大，这是在涵养和培育社会，是在给社会播下一颗颗善的种子：没有人能笃定哪一颗种子会发芽，但肯定会有一些种子破土而出，整个社会的善的浓度便会因此上升 。当善良与爱越来越多，那我们“转角遇到爱”的几率便会更大一些 。□ 胡一刀
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