如何与员工谈心,领导和员工谈话的九大技巧

如何与员工谈心

如何与员工谈心,领导和员工谈话的九大技巧

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一、谈心前的思想准备,想好主要说些什么二、正规内容谈话前,要让员内工宽松心情,切入正题前说些容开心的话 。
如:对女性说,哇,今天你很精神哦,这套衣服什么时候买的,很合身 。
【如何与员工谈心,领导和员工谈话的九大技巧】对男性说,怎么你天你的心情很好啊,昨天晚有什么开心活动啊 。
三、正题1、你现在上下班交通是怎么解决的,上下班还方便吗?2、目前你的工作还有些什么困难没有?需要帮助吗?有什么工作难题?告诉他以后多交流,由部门开展一些工作培训 。
3、告诉他,要征求意见,问他对部门的工作有些什么好的建议与意见 。
领导和员工谈话的九大技巧1、善于激发员工讲话的愿望
谈话是老板和员工的相互活动,员工如果没有讲话的愿望,那谈话难免会陷入僵局 。领导和员工谈话有什么技巧?老板首先应该在讲话中融入细腻的感情,要注意讲话的语气、方式以及语音,激发员工谈话的愿 望,让信息的交流融入感情交流的过程中 。
2、善于利用谈话中的停顿
在员工说话过程中会出现两种停顿现象,要分别处理 。老板作出评论而做的 。这时,老板有必要提出一般性的讲话一种是员工故意地停止讲话,它是员工为探测一下老板对他讲话的反应、印象,想让,以鼓励他进一步叙述 。
第二种停顿是思维瞬间中断导致的,这时,老板最好运用“反向提问法”来还原原来的思路 。这样的方式就是用提问的形式再复述一遍员工刚才讲的话语 。
3、善于利用一切谈话机会
讲话方式应该分为正式和非正式两种方式,前者在工作时间中进行,后者在其他时间内进行 。作为老板,不应放弃非正式谈话的方法 。在早有防备的情况下,哪怕是几句简单的话,有些时候还可以得到意想不到 的信息 。
4、善于启发员工讲实话
谈话的目的是得到真实的信息 。但是,有的员工出于各种动机,谈话时真假相混,见风使舵;有的则有所顾忌,无法说出内心的想法,这都使谈话变得没有意义 。为此,老板必须克服专制、蛮横的作风,代之用坦 率、诚恳、求实的态度,并且一定要让对方在谈话过程中明白:自己所感兴趣的是真正的现状,并不是奉承、文饰的话,使对方的顾忌消失 。
5、善于克服最初效应
所说的最初效应就是日常所说的“先入为主”,有些人就会很关注这样的效应,并且也具有“造成某种第一次印象”的能力 。因此,老板在谈话中要有客观、批判性的态度,常常警觉,熟练地展现自己,从真实 情况中区分出来 。
6、善于抓住主要问题谈话一定要突出重点,简明扼要 。
也要让员工习惯这种谈话习惯 。要知道一方面,老板自己要以身作则,在一般的礼节性招呼之后,便迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,话多是对信息实质不理解的表现,这样会使谈话效率降低 。
7、善于表达对谈话的情趣和热情
正由于谈话是相互活动,因此,一方对另一方的讲述应予以积极、适度的反馈,使谈话者更加津津乐道,使彼此的谈话更加和谐、深刻 。同时,在老板聆听员工谈话时,一定要注意本身的态度问题,充分利用一 切方法一一表情、姿态、插话、感叹词等来表现出自己对员工所说的事件的兴趣和对这次谈话的热情 。
如何与下属谈心聊天如何跟下属谈心聊天
如何跟下属谈心聊天,和下属沟通重在于“心”,让你的真心去感化下属 。。当别人明白你的内心的想法,也佩服你的为人,你的管理工作也就舒服了 。下面我们一起来看看如何跟下属谈心聊天吧 。
如何跟下属谈心聊天1
1、说话要讲究根据,讲究分寸
和员工私下谈话,只是谈话的场所、方式有所区别,其要注意的事项与大会讲话没有大的区别 。和同学、朋友在一起,讲话可以随便一些 。但和员工在一起时,没有根据的话不可以乱说,无论是工作方面的,还是涉及个人方面的 。因为您的身份特殊,您是老板,您随便说说的话,在员工的耳朵里就有含义 。
2、让员工对沟通行为及时做出反馈
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确 。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈 。
比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍 。如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;
如果员工对管理者的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正 。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息 。
3、对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解 。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语 。而管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍 。
由于语言可能会造成沟通障碍,因此管理者应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确 。在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人 。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方先作出解答 。
4、积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为 。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流 。当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听 。
当别人说话时,我们在听,但是很多时候都是被动地听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解 。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思 。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断 。
当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的.意见 。因为这样会使你漏掉余下的信息 。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后 。
5、注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注 。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写 。如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报 。
研究表明,在面对面的沟通当中,一半以上的信息不是通过词汇来传达的,而是通过肢体语言来传达的 。要使沟通富有成效,管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性 。
比如,你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难,并乐意提供帮助,但同时你又在浏览别的东西 。这便是一个“言行不一”的信号 。员工会怀疑你是否真正地想帮助他 。
6、注意保持理性,避免情绪化行为
在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解 。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动,而代之以情绪化的判断 。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静 。
7、减少沟通的层级
人与人之间最常用的沟通方法是交谈 。
交谈的优点是快速传递和快速反馈 。在这种方式下,信息可以在最短的时间内被传递,并得到对方回复 。但是,当信息经过多人传送时,口头沟通的缺点就显示出来了 。在此过程中卷入的人越多,信息失真的可能性就越大 。
每个人都以自己的方式理解信息,当信息到达终点时,其内容常常与开始的时候大相径庭 。因此,管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级 。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通 。
如何跟下属谈心聊天2
1.做好谈话的准备工作,在交谈前明确谈话的主题,目的及想达到的效果 。对下属,给出适当的安排,提前跟下属说明情况,避免其恐惧心理 。
2.对下属有一个较全面的认识,领导应对下属的性格、文化程度和专业技能等有一定的了解,有助于领导在谈话中抓住对方的弱点,一击即破,达到自己的目的 。
3.确定谈话的语气,即根据谈话的内容决定态度,若是批评性的,应该是严肃的,表扬性的应该是轻松愉快的等 。
4.学会发问,谈话过程中领导主要是扮演说话者,而下属则是收听者,一般是一问一答的形式,这就要求领导者要抓住话题的关键点,重点理解下属此刻的心情 。

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