童装店如何维护老客户创业指南
老主顾是我们店铺发拿首展中不可缺少的固有资源,他们对于我们的产品信任度是最高的,同时也是我们扩大自己店铺产品影响吵拿力的重要途径,所以需要很好的维护他们,那么童装店如何维护老客户?
童装店如何维护老客户?1、了解客户的需求和喜好 。
作为资深老客户,如果还不能够了解客户的需求和喜好,不免会让客人感到不受重视,从而把目光转向别家 。因此,店长要多留心观察和耐心的与客户沟通,与客户维持好关系 。
童装店如何维护老客户?2、适时的赠送礼物 。
要维护好老客户是要花一定的.心思的,例如在宝宝生日时给客户快递一束鲜花或者一个毛绒玩具等礼物,这会让客户倍感温馨,同时也感受到企业的诚意而更愿意合作 。
童装店如何维护老客户?3、不定期给客户发短信 。
这里的短信自然不能是一些垃圾广告短信,同时也不能经常不间断的发给客户,否则会造成客户的反感 。最好是实用的,可行的,让客户认可产品的同时也认可门店的服务态度 。
【童装店如何维护老客户创业指南】 童装店如何维护老客户?4、将特价商品及时通知给客户 。
实体门店经常做活动,作为客户,自然愿意买到实惠的商品,当店里有特价商品时要及时通知给老客户,让他们能够享受更多的优惠 。这样不仅给店里带来了更多的收益,也赢得了老客户的信任 。
童装店如何维护老客户?5、向客户“取经” 。
客户的评价和建议都是最真实的,店长可偶尔请教客户,吸取经验,同时也让客户有被尊重的感觉 。
童装店如何维护老客户?6、在店里设置一个会员宝宝图片区 。
客户宝宝的图片就是店面最好的广告,同时也吸引了更多的人加入会员 。
童消碰数装店如何维护老客户?以心交心这种方式是我们维护老客户的重要方法,很多商家往往都不懂得这个道理,所以在经营的过程中失去了重要的竞争资源,未来发展令人堪忧,能够很好地维护我们固有的老客户非常重要,需要好好学习上面的方法 。
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