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1.无法激活报错系统异常 , 错误码701、500050、500058、500091
可能是以下两种原因导致:一是您所属参保地尚未开通医保电子凭证,需等待开通;
二是参保所在城市已开通,由于您的的参保信息尚未同步到医保局,请耐心等待
2.医保电子凭证怎么才能绑定上孩子、家人、别人?
激活医保电子凭证需要使用本人实名的微信号,同时绑定本人的银行卡才可以成功激活,所以每个微信账号只能激活该账号实名身份的医保电子凭证 。
目前可通过国家医保APP绑定家属及子女的医保,具体点击>>>、
3.已开通医保电子凭证激活的城市,为什么我的医保还是无法激活?
如参保所在城市已开通,可能是您的的参保信息尚未同步到国家医保局,需等待数据同步 。
4.激活医保电子凭证人脸识别的时候显示的不是本人的姓名怎么办?
您的微信实名认证不是本人信息,解决办法:微信【我】-【支付】->点击右上角“…”->实名认证->底部“更换实名”,按提示进行操作完成实名更换 。
5.激活的是别人的医保凭证怎么办?
您的微信实名认证不是本人信息,解决办法:
1)先解绑已经激活的医保凭证,解绑入口:
入口一:公众号"无锡医保"-办事指南-电子凭证-最下方;
入口二:我--支付--医疗健康--医保电子凭证
2 ) 在医保凭证界面找到解绑按钮,解绑已经激活的医保凭证
3)微信【我】-【支付】->点击右上角“…”->实名认证->底部“更换实名”,按提示进行操作完成实名更换;
4)重新进入医保凭证入口进行激活操作 。
6.提示“使用医保支付前 , 需先绑定一张银行卡 , 完成实名认证”怎么办?
【无锡医保电子凭证领取常见问题汇总 无锡医疗保险参保凭证】绑定银行卡是为了完成实名认证,目的是验证所绑定的账户是否属于本人,确保社保账户中的资金是由用户本人发起使用 。我--支付--钱包--银行卡进行银行卡的绑定 。
7.页面展示的参保地与实际不符
如果是激活首页的参保地 , 点击城市右边箭头,选择参保地;
如果是激活后,查询服务的参保地跟实际情况不符的可能是您存在多地参保的情况,目前参保地的信息未录入到国家医保系统 , 需等国家医保局信息更新 。
8.页面空白/白屏/系统繁忙
1)访问人数过多,请选择其它时间再试;
2)可能是您的手机机型与页面不兼容 , 建议换家人的手机登录微信进行激活 。
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