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“热付通”用户
【沈阳供暖热付通缴纳采暖费供热企业汇总 沈阳市供热】热付通平台，个人不仅可用于缴采暖费，也可用于缴纳其他费用，例如水、电、煤气、手机、通讯费 。个人缴费之前需要先注册账号，成功后进行缴费 。
首先绑定供热卡号，一个用户最多可绑10张供热卡，自行分组 。绑卡分：供热卡号、小区楼号、房屋地址、房屋编号这4种绑定途径 。绑卡后，选卡 ， 进行缴费 。有历年欠费的用户 ， 根据供热公司规定进行缴费，选择开发票方式 。
为满足不同用户的使用需求，热付通平台提供了微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、网站和App等所有客户端，用户可以在微信、支付宝、各手机应用商店直接搜索“热付通”来关注或下载客户端 。
打开“热付通”客户端后 ， 选择供暖公司，之后就可以点击“供热缴费”“投诉报修”“电子发票”“业务办理”等菜单做相应的操作即可 。
【缴费操作指南】
点击首页的【我要缴费】图标 ， 选择供暖卡号，选择报销方式(全不报销、部分报销、全额报销)，查看欠费信息，输入发票信息，点击【缴费】按钮 。缴费后会收到微信通知 。
【领取电子发票操作指南】
点击首页的【电子发票】图标 ， 选择【微信缴费取票】按钮，选择缴费记录，点击【领电子票】按钮，点击【点此下载】，选择【直接下载】或【邮箱接收】即可 。
【办理开停业务操作指南】
目前沈阳皇姑热电有限公司开通了在线开停的业务 。皇姑热电的用户可以在【热付通】或【沈阳皇姑热电】微信公众号缴费时直接选择【报停】 。报停时需要输入手机号码并上传房证照片，需要注意的是上年度已经停供用户不需要重复办理 。
【提交在线诉求操作指南】
用户如果有供暖方面的投诉或报修诉求，可以直接在手机上提交诉求，提交后还可以随时关注诉求进度 ， 并对诉求结果进行评价 。
具体操作方式如下：点击首页的【投诉报修】，选择【所属城市】和【供暖公司】 ， 选择【服务类别】和【服务项目】，输入联系人和联系电话，输入诉求内容，上传图片，位置和录音，然后点击【提交】按钮即可 。
提交后可以直接查看诉求记录，并在诉求完成后对诉求结果进行评价 。
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