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1.用户如果丢失卡片，本人可持有效身份证件到网点办理挂失 。在受理用户挂失后的24小时内挂失卡进入黑名单 。用户凭有效身份证件到客服网点解除挂失，完成解挂手续后24小时内解挂生效 。
2.挂失生效后，用户凭有效身份证件办理补卡 ， 补卡时用户须支付新卡的成本费 。补卡后，系统将挂失卡注销 。未过挂失争议期补领，卡内资金不能直接转移到新卡上，需待挂失争议期后，系统可将原卡余额转至新卡 。
【晋中ETC缴费卡挂失与换卡】3.山西快通卡免费保用两年 ， 质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，用户需向运营中心支付工本费 。换卡时，用户需携带山西快通卡及有效身份证件到各营业网点办理换卡 。
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