文章插图
《洛阳市集中供热条例》明确规定 ， 居民热用户自提出温度检测要求之日起 ， 室温连续48个小时以上不达标的，应当减收热费 。
室温低于18℃(不含)、高于14℃(含)的，按日减半(或计量读数的一半)收取热费 。
室温低于14℃(不含)的 ， 按日(或计量读数的全部)免收热费 。
除了家中室温不达标，供热期内因供热经营企业供热设备发生故障 ， 连续停热12个小时以上的，供热经营企业也应当按照停热的时间退还相应的热费 。
这部分退还的热费也按实际天数进行结算 。
分户计量用户，在停暖期间不产生流量，因此将退还未供热期间的基础热费；
【洛阳供暖温度不达标怎么办？ 洛阳供暖温度不达标怎么办理】按面积收费用户，根据实际供热天数进行核算，直接退还未供热期间的热费 。
各供热企业服务热线
洛阳暖鑫热力有限公司：
9618819
洛阳热力有限公司：
63005678 63305678
(仅限直管用户使用，供热期结束后暂停服务)
洛阳北控水务集团新区热力分公司：
9618966
洛阳高新热力有限公司：
64331318
市供热办投诉热线：
65528611
市物业办投诉热线：
63206097
推荐阅读
- 洛阳热力有限公司退费办法 洛阳热力公司投诉
- 洛阳供暖温度多少度算达标 洛阳入住率达到多少可以供暖
- 洛阳供暖基础热费是什么？ 洛阳供暖基础热费是什么费用
- 洛阳暖气不热怎么解决？ 洛阳家里暖气不热 投诉到哪里管用
- 室内散热器的水力平衡怎么调节 水暖散热器怎么调温度
- 供暖试水要做哪些工作? 供暖试水要做哪些工作内容
- 洛阳供暖费多少钱一平米？ 洛阳冬季供暖费一般多钱
- 洛阳供暖天数是多少天？ 洛阳市供暖时间
- 洛阳伊滨区暖气什么时候开？ 洛阳暖气啥时候开
- 洛阳涧西区供暖是哪个公司？ 洛阳涧西供水热线