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以小米6为例，小米15天换货是新机 。小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换 ，买家可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜 。
其下面的情况不予办理退换货：
1、任何非小米网站、小米天猫旗舰店出售的商品，请与销售处办理退货业务；
2、 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
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3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、串号不符 。
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