消费者认为人工智能应该遵守银翼杀手法则
ZYGY的一项名为“性、谎言和人工智能：英国公众对人工智能的看法”的研究揭示了消费者对AI的监督程度 。
文章插图
《银翼杀手2049》现已上映，其未来感十足的视觉拥有你所期待的人工智能 。1982年上映的原版《银翼杀手》电影设想了一个遥远的未来，但现在新电影的元素似乎并不遥远 。
很多类似的电影——包括《我》、《机器人》和《自动机》——都希望《银翼杀手》中的AI符合艾萨克阿西莫夫的机器人三定律：
机器人不会伤害人类，也不会允许人类因为不作为而受到伤害 。
机器人必须服从人类给出的命令，除非这些命令与第一定律相冲突 。
只要这种保护与第一种或第二种方法不冲突，机器人就必须保护自己的存在 。
机器人也不能隐藏自己的身份 。这是SYZYGY研究中消费者希望AI遵守的规则 。
超过百分之九十(百分之九十)(92%)的受访者还认为，用于营销的人工智能应该受到行为准则的监管 。四分之三(75%)的人希望品牌在使用人工智能向他们销售之前获得他们的明确同意 。
虽然很明显，消费者强烈认为人工智能是用于市场参与的，但他们对广告的容忍度更高 。如果他们发现广告是人工智能创作的 ， 那么只有17%的人会对他们喜欢的品牌持否定态度 。79%的受访者表示 ， 他们不会反对人工智能用于描述他们的广告 。
同时，28%的受访者如果发现某个品牌使用人工智能而不是服务客户，会产生负面情绪 。研究中的女性更容易产生负面想法，当男性从结果中剔除后，这一比例上升了三分之一以上(33%) 。
这是受访者对人工智能最大的担忧：
人工智能与伦理
【消费者认为人工智能应该遵守银翼杀手法则】SYZYGY推出了一套自愿的AI营销伦理，呼吁品牌和营销机构贡献力量 。他们提出了以下核心指导方针：
不要伤害-人工智能技术不应用于欺骗、操纵或以任何其他方式伤害营销受众的福祉 。
建立信任——人工智能应该用来建立营销中的信任 ， 而不是削弱信任 。这意味着使用人工智能来提高营销透明度、诚实度和公平性，并消除虚假、受操纵或欺骗性的内容 。
不要隐藏——人工智能系统不应该隐藏自己的身份，也不应该在营销受众的互动中扮演人类的角色 。
乐于助人——通过提供清晰、真实、无偏见的信息，帮助人们根据自己的真实需求做出更好的购买决策，从而在营销中使用AI ， 为营销受众服务 。
到目前为止，该指南似乎提供了一个明智的起点 。随着时间的推移，新的问题会出现，需要在法律中规定规则 。
SYZYGY网站的共情测试会问用户各种问题，提出一些有趣的场景 。特别是 ， 其中一项涉及复杂的决策 ， 可能必须让人工智能为自动驾驶汽车提供动力 。
“这是2049年 。你正沿着太平洋海岸高速公路骑着无人驾驶汽车 。自动驾驶汽车绕过一个拐角，检测到一条挤满儿童的人行横道 。它刹车了，但是你的车道意外地被最近的岩石滑坡的沙子填满了 。它得不到牵引力 。你的车做过一些计算：如果它一直刹车 ， 它几乎肯定会杀死五个孩子 。它应该把你从悬崖上引向死亡，从而拯救他们吗？”
54%的受访者表示 ， 自动驾驶汽车的设计应该牺牲乘客，以最大限度地减少整体伤害 。然而，71%的人表示不愿意乘坐这种交通工具 。
人工智能的道德使用必将成为未来几年的一个重大问题 。我们已经知道，谷歌(Google)的DeepMind等公司正开始推出自己的专门道德委员会 。一如既往 ， 我们会让你知道这里的对话 。
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