我手机话费余额还够呢为什么上不了网13013762241
如您手机还有话费余额但无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有可用话费，如参加了合约除开冻结余额，看账户的余额是否足够；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障 ， 或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试 。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理 。
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